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“熟人發(fā)帖”侵害名譽(yù)權(quán)，平臺(tái)個(gè)人均要擔(dān)責(zé)

本報(bào)訊(記者周倩)個(gè)人信息的表現(xiàn)形式多樣，侵犯?jìng)€(gè)人信息的手段花樣也很多。司法實(shí)踐中，如何通過(guò)審判加強(qiáng)公民個(gè)人信息的保護(hù)？3月26日，北京市東城區(qū)法院發(fā)布個(gè)人信息保護(hù)的調(diào)研成果，對(duì)在個(gè)人信息保護(hù)案件審理中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題、個(gè)人信息面臨風(fēng)險(xiǎn)的原因、典型案例及個(gè)人信息保護(hù)建議等進(jìn)行介紹。

據(jù)悉，此前個(gè)人信息保護(hù)案件審理主要集中在傳統(tǒng)的民事侵權(quán)領(lǐng)域，案由分布散見(jiàn)于姓名權(quán)糾紛、名譽(yù)權(quán)糾紛、隱私權(quán)糾紛、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛中?！睹穹ǖ洹穼?shí)施后，個(gè)人信息保護(hù)出現(xiàn)新糾紛：一是新興的個(gè)人信息收集形式引發(fā)的案件，如人臉識(shí)別。二是疫情期間涉?zhèn)€人健康、醫(yī)療等信息收集大幅增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這一新型的問(wèn)診形式可能帶來(lái)新的個(gè)人信息問(wèn)題。

在一起“熟人作案”侵害名譽(yù)權(quán)案中，閆某與逯某原本相識(shí)，后二人產(chǎn)生矛盾。逯某在某互聯(lián)網(wǎng)公司的各個(gè)平臺(tái)及網(wǎng)站上，以同一網(wǎng)名多次對(duì)閆某及其家人的名字、單位、崗位、年齡、生活作風(fēng)等屬于個(gè)人隱私且不愿對(duì)外公開(kāi)的大量?jī)?nèi)容進(jìn)行公開(kāi)。而該互聯(lián)網(wǎng)公司作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，沒(méi)有對(duì)逯某的侵害行為采取有效屏蔽、斷開(kāi)鏈接、封號(hào)等必要措施，使得侵害擴(kuò)大。閆某將逯某與該互聯(lián)網(wǎng)公司訴至法院。

法院審理查明，逯某持續(xù)發(fā)帖屬實(shí)，綜合涉案文章標(biāo)題，另結(jié)合帖文及后續(xù)評(píng)論所述，對(duì)原告的評(píng)價(jià)或舉報(bào)已經(jīng)超出合理的程度，上述言論對(duì)其構(gòu)成了侵害。被告互聯(lián)網(wǎng)公司作為網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布提供者，其經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站在全國(guó)范圍內(nèi)具有一定影響，其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)與其網(wǎng)絡(luò)傳播性質(zhì)及影響范圍相適應(yīng)的注意義務(wù)，對(duì)帖文內(nèi)容負(fù)有的審查義務(wù)。最終判決逯某向閆某出具書(shū)面致歉聲明，向閆某賠禮道歉，消除影響；逯某和某互聯(lián)網(wǎng)公司分別賠償閆某精神損害撫慰金5000元。該案原、被告雙方均上訴，二審維持原判。

如何更好地保護(hù)個(gè)人信息，該院副院長(zhǎng)王波建議，個(gè)人應(yīng)當(dāng)提升個(gè)人信息保護(hù)的警覺(jué)意識(shí)，注重保護(hù)個(gè)人信息輕易不外泄。提升法律知識(shí)熟悉度，一旦發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息泄露和違法使用的行為，立即向相關(guān)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)或者定位侵權(quán)主體到法院起訴，依法維護(hù)好自身權(quán)益。同時(shí)應(yīng)強(qiáng)化企業(yè)自律，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況和所處行業(yè)的特征量身定制隱私政策，明確告知用戶收集、利用及保護(hù)個(gè)人信息的方式，為用戶刪除數(shù)據(jù)、注銷賬戶提供渠道，明確對(duì)用戶數(shù)據(jù)的共享、發(fā)布方式，明確告知用戶發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的詢問(wèn)和投訴渠道以及爭(zhēng)議解決機(jī)制等。