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盲盒促銷，切勿玩出了邊界

本報(bào)訊(記者劉明霄)一套有12款造型的玩偶盲盒，附帶一個(gè)“隱藏款”，但抽中“隱藏款”的概率僅為1/144……

如今越來越多的年輕人熱衷于盲盒收藏，這種有點(diǎn)賭博性質(zhì)的消費(fèi)模式，大大刺激著消費(fèi)者的獵奇心理和復(fù)購欲，也催生出規(guī)模龐大的二手交易市場(chǎng)。為收齊“全家福”、收集“隱藏款”，不少人不惜花費(fèi)重金。天貓國(guó)際2019年發(fā)布的《95后玩家剁手力榜單》顯示，每年有20萬消費(fèi)者一年在盲盒上花費(fèi)超過2萬元，甚至有消費(fèi)者一年要耗資百萬來購買盲盒。

對(duì)于盲盒“隱藏款”的銷售行為該如何定義？“隱藏款”的出現(xiàn)概率可否任由商家規(guī)定？盲盒的“游戲規(guī)則”該如何定？如何保證消費(fèi)者權(quán)益不被侵犯？3月31日，記者就上述問題采訪了相關(guān)法律專家。

北京師范大學(xué)法學(xué)院教授劉德良認(rèn)為，在盲盒購買中，消費(fèi)者能否買到自己想要的款式是具有不確定性的，其本質(zhì)上是一種射幸行為，也就是一種機(jī)會(huì)行為。根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》，抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售是指經(jīng)營(yíng)者以抽簽、搖號(hào)、游戲等帶有偶然性或者不確定性的方法，決定消費(fèi)者是否中獎(jiǎng)的有獎(jiǎng)銷售行為。所以說，盲盒“隱藏款”的銷售行為類似于抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售。

目前市面上的盲盒價(jià)格大多是幾十至上百元不等，但由于一些“隱藏款”的稀有性，一些出現(xiàn)概率低的“隱藏款”盲盒在二手市場(chǎng)上被炒至上千元。那么，盲盒“隱藏款”的出現(xiàn)概率誰來定？劉德良認(rèn)為，商家可以自行規(guī)定“隱藏款”的出現(xiàn)概率，但其概率不能過低。根據(jù)《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》，抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售最高獎(jiǎng)的金額不得超過5萬元。他認(rèn)為，如果某些“隱藏款”在二手市場(chǎng)的價(jià)格超過5萬元，那么商家設(shè)置的“隱藏款”出現(xiàn)比例就需要調(diào)高。

目前，市面上一些盲盒的商品包裝和銷售店鋪沒有對(duì)“隱藏款”的出現(xiàn)概率等關(guān)鍵信息進(jìn)行明確說明，消費(fèi)者要獲得這些信息則需要依靠發(fā)燒友論壇等“口耳相傳”。劉德良認(rèn)為，盲盒“隱藏款”的銷售應(yīng)當(dāng)遵守《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》，消費(fèi)者在購買盲盒時(shí)雖然不知道其內(nèi)在物品的情況，但對(duì)于盲盒內(nèi)物品的商品價(jià)值及“隱藏款”的出現(xiàn)概率、分布方式等關(guān)鍵信息，商家須事先做出明確說明告知消費(fèi)者。

他特別提醒廣大消費(fèi)者，如果發(fā)現(xiàn)商家對(duì)盲盒關(guān)鍵信息存在弄虛作假的情況，可以向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行投訴，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門可依據(jù)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法第二十二條的規(guī)定，責(zé)令商家停止違法行為，處以相應(yīng)罰款。