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泰山頂賓館“坐地起價”？別不懂市場臆斷先行
泰山頂賓館“坐地起價”？別不懂市場臆斷先行
■ 來論
在批酒店前應先弄清基本事實。
清明假期未過，一條“泰山酒店坐地起價，游客擠廁所過夜”的消息，上了熱搜。據(jù)爆料視頻顯示，不少游客“擠廁所，睡飯桌”，餐館改“睡座”也不是免費的，“睡覺位”20元。
消息爆出后，引發(fā)網(wǎng)友“黑心賓館”的熱議。而“坐地起價”“逼得游客睡廁所”等字眼，乍看起來也都指向酒店“宰客”的老套路。但果真如此嗎？
4月5日，泰山景區(qū)回應稱，賓館價格由經(jīng)營者自主定價，且明碼標價，市場監(jiān)管部門也未接到其“坐地起價”、單方違約等投訴。而且，該賓館房間價位在200—1200元不等，并非高得離譜。至于“擠廁所、睡飯桌”，屬于多年來夜間登泰山群體的普遍現(xiàn)象，在山頂過夜等日出的游客，有的還會“窩在墻角、山坳、山洞”等處。
換句話說，這是旅客的“常規(guī)操作”而已，這也得到了不少網(wǎng)友“現(xiàn)身說法”的印證。爆料者僅憑借其眼見，就斷定是店家黑心，難免武斷。
清明假期，游客云集，泰山又是著名旅游勝地，接客量比平日多，留夜看日出者的數(shù)量自然也比平日要多，游客自愿熬夜等日出也實屬正常。如景區(qū)所反映，即便在往日，也有游客選擇不住賓館，裹緊大衣熬一宿。因此，“擠廁所、睡餐桌、等日出”可以看做是“驢友”們的日常了，如果將此當做怪現(xiàn)狀來傳播、爆料，確實是有失偏頗了。
此外，旅游景區(qū)根據(jù)淡旺季的實時供求情況，自主調(diào)整價格，這符合當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門的要求，也是依據(jù)市場規(guī)律正常的調(diào)價現(xiàn)象。如果價格調(diào)整在監(jiān)管范圍內(nèi)或者進行過備案，那么實時調(diào)整，就沒有問題。
游客有消費的自主選擇權利，如果未能及時預訂賓館，或者選擇省錢的方式度過一晚，那也不能將“罪”怪到賓館價格頭上。
事實上，經(jīng)過這些年的針對性整治，全國范圍的景區(qū)內(nèi)，酒店坐地起價、單方違約等旅游亂象已大幅減少。據(jù)了解，泰山景區(qū)就對山頂區(qū)域有最嚴格的規(guī)劃建設和管控，每年會與相關商戶簽訂《價格誠信承諾書》，督促其落實明碼標價。可以看到，經(jīng)過多年的經(jīng)營，泰山景區(qū)對賓館的管理，已相對規(guī)范成熟。
不可否認，管理雖密，事情難保也會掛一漏萬。無論如何，眾多的游客，在春涼之夜擠廁所、窩山洞或墻角，也存在著安全和管理隱患，這方面也仍需要景區(qū)加強相關服務與管理。
目前來看，“泰山酒店價高游客擠廁所過夜”這一被輿論熱炒的事件，大概率是個別網(wǎng)友將特殊地方、特殊時刻的“日?！碑斪龉终Q景象來看，進而引發(fā)了一場對錯靶子的“熱議”。所以，在此也希望那些爆料者們，在急著爆料前，不妨先秉持起碼的克制。
最起碼的，在批泰山頂?shù)木频辍昂谛摹敝?，要先弄清基本事實，也要尊重市場?guī)律。
和生(媒體人)
