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網(wǎng)絡(luò)消費迎來“定制時代”
網(wǎng)絡(luò)消費迎來“定制時代”
新華社北京5月19日電(記者郭強)印有家人照片的手機殼、自選圖案設(shè)計的T恤衫、帶有自己頭像的馬克杯……只需給商家提供一張圖片，就可定制專屬自己的個性化產(chǎn)品。
記者在一些電商平臺發(fā)現(xiàn)，一種“來圖定制”的消費新業(yè)態(tài)日趨火爆，定制的產(chǎn)品包羅萬象，手機殼、T恤衫、馬克杯、臺日歷、抱枕、地毯、沙發(fā)背景布等，可謂來者不拒。
“來圖定制”走俏的背后，是消費者日益?zhèn)€性化的消費需求，以及互聯(lián)網(wǎng)為滿足消費者多元化需求提供的便利和可能。
商務(wù)部研究院發(fā)布的《2020年中國消費市場發(fā)展報告》指出，我國90/00后人口規(guī)模達3.4億人，已成為消費的中堅力量。他們對產(chǎn)品需求呈現(xiàn)出個性化、多元化等特點，愿意為產(chǎn)品設(shè)計、特色支付溢價。
記者在某電商平臺看到一款“來圖定制”的手機殼，收費128元，月銷量達300多個，數(shù)千名消費者留言好評。一位消費者說，自己把自我勉勵的話印在手機殼上，客服和美工一遍遍修改，直到自己滿意為止，這個手機殼“有了格外的意義”。
在不久前舉辦的消博會上，“個性化定制”也成為一個新亮點。
選擇個性化表帶和表面圖案，經(jīng)過手表打印機打印，20分鐘即可制作完成一塊個性化手表，引來許多人圍觀，展臺成為一些人的“打卡地”。在該廠家的官方旗艦店網(wǎng)站，消費者可選擇不同的畫布作為表帶、表面的圖案，并可選擇不同的表芯，或在表盤背面印上自己的名字等，從而生成專屬自己的定制手表。
小到手表，大到汽車，如今都可以在線定制。
登錄一家汽車制造企業(yè)的官方網(wǎng)站，點擊“進入定制”選項后，消費者可以在線選擇車輛外觀顏色、座椅布置、進氣格柵、輪轂輪胎、有無天窗、音響系統(tǒng)等進行自由配置，頁面會實時顯示自己配置的車輛圖片及價格，配好后可以直接下單。
這種更好滿足消費者個性化需求的新型商業(yè)模式，也有稱為C2M反向定制。業(yè)內(nèi)人士介紹，C2M就是Customer-to-Manufacturer(用戶直連制造)，即通過互聯(lián)網(wǎng)將消費者同生產(chǎn)線連接在一起，以生產(chǎn)符合用戶需要的定制化產(chǎn)品。
從新聞報道來看，國內(nèi)眾多生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)開始設(shè)立C2M事業(yè)部、“C2M智能工廠”等，更多企業(yè)正在加快布局C2M反向定制，以賦能上游產(chǎn)業(yè)，開展柔性制造，滿足消費者的個性化、多樣化消費需求。
一些電商平臺發(fā)布的線上消費市場趨勢報告指出，C2M反向定制正成為線上消費的一種新趨勢。艾瑞咨詢預(yù)測，2022年，C2M的產(chǎn)業(yè)規(guī)模將邁入萬億元市場級別。
京東大數(shù)據(jù)研究院研究員陸飛等業(yè)內(nèi)人士表示，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)助推新型消費擴容提質(zhì)已成趨勢，C2M反向定制模式在深度、廣度上將進一步助推消費擴容。
