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獨(dú)家調(diào)查|傭金低至1%，社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)靠刷單賺錢？

專職進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)兩年后，位于江蘇的“團(tuán)長(zhǎng)”李杰見證了無(wú)數(shù)小平臺(tái)被大公司吞食，也發(fā)現(xiàn)行業(yè)核心規(guī)則正在改變。

在她看來(lái)，受規(guī)則影響，向客戶推薦好貨不再是重點(diǎn)，每天考慮如何達(dá)到推廣KPI獲得獎(jiǎng)勵(lì)才是重點(diǎn)，她對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者感慨：“這真的是一個(gè)惡性循環(huán)！”

李杰的經(jīng)歷，只是這場(chǎng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)紅海廝殺中的冰山一角。第一財(cái)經(jīng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，伴隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，平臺(tái)傭金逐漸降低，出現(xiàn)了部分團(tuán)長(zhǎng)靠刷單獲取推廣獎(jiǎng)勵(lì)，更有供應(yīng)商主動(dòng)找上團(tuán)長(zhǎng)，刷單回收商品實(shí)現(xiàn)“互惠”。

低傭金下，團(tuán)長(zhǎng)擔(dān)憂能否持續(xù)

在2019年接觸了社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“鄰鄰壹”(2020年7月與同程生活合并)后，李杰租了門店成為專職團(tuán)長(zhǎng)，門店日常用于存放當(dāng)天的商品以及客戶取貨，李杰偶爾會(huì)在某些品類打折時(shí)多購(gòu)入一些用戶常買的商品銷售。2020年互聯(lián)網(wǎng)公司批量進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域后，李杰幾乎接入了所有平臺(tái)，經(jīng)過嘗試目前主要向客戶推薦美團(tuán)優(yōu)選、盒馬、同程生活和十薈團(tuán)四家平臺(tái)的商品。

李杰表示，目前專職團(tuán)長(zhǎng)是少數(shù)，多數(shù)是兼職團(tuán)長(zhǎng)，“據(jù)我了解現(xiàn)在的專職團(tuán)長(zhǎng)比較少，大多數(shù)都是有門店做別的生意順便兼職，兼職沒有成本?！?/p>

對(duì)于專職團(tuán)長(zhǎng)而言，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的訂單是所有收入的來(lái)源。但李杰表示，社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)經(jīng)過一番激烈的競(jìng)爭(zhēng)與洗牌，目前平臺(tái)平均傭金普遍較低，“所有的新平臺(tái)剛上線時(shí)傭金都很高，能達(dá)到10%，因?yàn)槌跗诒仨毻ㄟ^高傭讓團(tuán)長(zhǎng)愿意推廣，一旦平臺(tái)被客戶認(rèn)可或者知名度提高，傭金就會(huì)下降，例如盒馬剛上線時(shí)傭金是10%，幾個(gè)月后就變成了5%，美團(tuán)部分商品傭金有時(shí)只有1%。”

同時(shí)，李杰表示銷量高的產(chǎn)品通常比較便宜，價(jià)格可能低至1元、2元。如果這類商品的傭金只有1%，那么團(tuán)長(zhǎng)每件商品到手傭金只有幾分錢。目前，李杰一共有4個(gè)團(tuán)購(gòu)群，客戶約有800人，每天至少銷售600件商品，在當(dāng)?shù)貓F(tuán)長(zhǎng)中銷量名列前茅。即使如此，她的傭金收入也不多：“假設(shè)我賣了166元的貨，到手的傭金可能只有1.6元?！?/p>

另一家兼職團(tuán)長(zhǎng)王偉(化名)向第一財(cái)經(jīng)記者表示，他通過自己的生鮮便利店兼職做團(tuán)長(zhǎng)，目前平均每天能銷售出200件商品，到手的傭金為幾十元。王偉表示，“之前傭金比較高的時(shí)候也認(rèn)真在做(社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù))，現(xiàn)在傭金下滑就“佛系”了，銷量也不如以前?！?/p>

王偉表示，在互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入之前，本地的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)對(duì)區(qū)域內(nèi)的團(tuán)長(zhǎng)數(shù)量有規(guī)定，從而保護(hù)團(tuán)長(zhǎng)的客源。而在多個(gè)公司進(jìn)入后，團(tuán)長(zhǎng)數(shù)量也猛增，導(dǎo)致客源分散，銷量下滑。

對(duì)于兼職團(tuán)長(zhǎng)而言，能否繼續(xù)是個(gè)問題。王偉認(rèn)為，團(tuán)長(zhǎng)的危機(jī)在于“去團(tuán)長(zhǎng)化，通過自己的App省略團(tuán)長(zhǎng)這一步?！彼硎?，“好多平臺(tái)更推薦用戶用App，并且給優(yōu)惠，團(tuán)長(zhǎng)的作用會(huì)越來(lái)越小?！?/p>

刷單為主，傭金為輔

兼職團(tuán)長(zhǎng)可以因?yàn)殇N量下滑變得佛系，但對(duì)于專職團(tuán)長(zhǎng)而言如何保證收入？

李杰向記者透露，她的收入主要來(lái)自于各個(gè)平臺(tái)的“推廣獎(jiǎng)勵(lì)”。

為了提高用戶規(guī)模，幾乎所有社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)都設(shè)立了“推廣獎(jiǎng)勵(lì)”，即一個(gè)賬號(hào)當(dāng)天在平臺(tái)上購(gòu)買超過1元或者2元(不同平臺(tái)規(guī)定不同)就可被計(jì)入當(dāng)天的“推廣獎(jiǎng)勵(lì)”的人次，一個(gè)賬號(hào)多次購(gòu)買無(wú)效，根據(jù)推廣人次數(shù)量給團(tuán)長(zhǎng)結(jié)算獎(jiǎng)勵(lì)。以美團(tuán)優(yōu)選為例，有103人下單則團(tuán)長(zhǎng)可以獲得258元的獎(jiǎng)勵(lì)。

(截圖由受訪者提供)

從收入看，李杰表示推廣獎(jiǎng)勵(lì)的數(shù)量遠(yuǎn)高于傭金，“一個(gè)平臺(tái)超100個(gè)客戶消費(fèi)，那么團(tuán)長(zhǎng)可以拿200元到300元的獎(jiǎng)勵(lì)，如果四個(gè)平臺(tái)都有獎(jiǎng)勵(lì)那么一天的收入有1000元。”從月均收入看，每月李杰的推廣獎(jiǎng)金收入過萬(wàn)。

而為了拿到更多的獎(jiǎng)勵(lì)，刷單變得不可避免。李杰等團(tuán)長(zhǎng)會(huì)在微信群里發(fā)便宜商品的鏈接，讓客戶購(gòu)買并且給予返現(xiàn)。

(截圖由受訪者提供)

除了價(jià)格較低的商品，另一類可以被回收的商品也是刷單“神器”。李杰透露，米、糧、油等非生鮮類商品，也屬于刷單范疇?！白鲞@行時(shí)間久了會(huì)認(rèn)識(shí)一些供貨商，我們刷了油、米這些商品，扣掉我們的獎(jiǎng)金低價(jià)給供貨商，這樣平臺(tái)的數(shù)據(jù)也上去了，我們和供貨商也能互惠互利?！?/p>

(截圖由受訪者提供，團(tuán)長(zhǎng)向客戶返現(xiàn))

以食用油為例，記者看到近期某平臺(tái)的食用油一桶售價(jià)45元，李杰讓客戶幫忙刷單后全額返現(xiàn)，每桶油返傭金2.99元。而李杰隨后將食用油以44元的價(jià)格轉(zhuǎn)給供應(yīng)商，自己總計(jì)獲得1.99元的收入，同時(shí)購(gòu)買食用油的客戶被計(jì)入“推廣獎(jiǎng)勵(lì)”(推廣獎(jiǎng)勵(lì)不局限于)人次中，如此一來(lái)既獲取了傭金也獲得了高額的推廣獎(jiǎng)勵(lì)。

刷單現(xiàn)象在供應(yīng)商成為其中一環(huán)后更顯扭曲。

李杰對(duì)記者透露，“有供應(yīng)商主動(dòng)找團(tuán)長(zhǎng)，他們的出現(xiàn)正好幫團(tuán)長(zhǎng)消化了一些刷單的東西，供應(yīng)商用更便宜的價(jià)格把東西再收走，再供給平臺(tái)。今天(把貨)拉回去，明天再送回來(lái)?！痹谶@一過程中，唯一產(chǎn)生虧損的，其實(shí)是平臺(tái)。

在社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域刷單一事此前也曾被提及，不過尚未有平臺(tái)作出公開回應(yīng)。李杰認(rèn)為平臺(tái)了解刷單的存在，并且對(duì)于刷單行為出現(xiàn)了各種防范措施，例如“如果單品超出了一定的數(shù)量例如50個(gè)，會(huì)判定刷單，平臺(tái)會(huì)關(guān)掉這個(gè)商品不讓你繼續(xù)刷或者取消獎(jiǎng)金，另外下單的客戶距離你30公里比較遠(yuǎn)，也會(huì)被判定為刷單?！?/p>

但規(guī)則之下，據(jù)李杰了解，刷單的人不在少數(shù)?！捌脚_(tái)不喜歡刷單，因?yàn)樗蔚脑捤鼈兙吞澋酶?。但是因?yàn)槭杖胍?guī)則，團(tuán)長(zhǎng)還是在刷單，如果傭金比較高我們也想好好賣貨?！?/p>

社區(qū)團(tuán)購(gòu)目前仍然是燒錢游戲。美團(tuán)2021年一季度財(cái)報(bào)顯示，第一季度虧損達(dá)到47.7億元，虧損上升177.9%，主要是因?yàn)樾聵I(yè)務(wù)虧損急劇增長(zhǎng)。美團(tuán)表示，2021年第一季度，新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率降低至負(fù)值81.6%，社區(qū)電商業(yè)務(wù)“美團(tuán)優(yōu)選”進(jìn)一步擴(kuò)大地域覆蓋范圍。而在2020年第四季度財(cái)報(bào)中，美團(tuán)CEO王興表示該季度美團(tuán)優(yōu)選虧損達(dá)30億。

刷單亂象源頭在哪？在李杰看來(lái)，問題的核心在于平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)的渴望超過一切。李杰表示，“現(xiàn)在的平臺(tái)只要數(shù)據(jù)，導(dǎo)致了很多團(tuán)長(zhǎng)并不是真正發(fā)鏈接賣貨?，F(xiàn)在團(tuán)長(zhǎng)根本就看不上傭金，而是去完成后臺(tái)的‘人頭’任務(wù)?！?/p>

王偉也對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，“刷人頭獎(jiǎng)的團(tuán)長(zhǎng)應(yīng)該不少，他們覺得傭金低就會(huì)找顧客或者是認(rèn)識(shí)的人相互刷，聽說有的團(tuán)長(zhǎng)之間也會(huì)相互刷”，而他在社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)遍地后，逐漸“佛系”專注主業(yè)，并沒有參與刷單。