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端午假期廣州鐵路部門進一步提升服務(wù)保障水平
端午假期廣州鐵路部門進一步提升服務(wù)保障水平
中新網(wǎng)廣州6月13日電 (郭軍 戴鳴 劉雅)端午假期廣州鐵路部門進一步提升服務(wù)保障水平。記者13日從廣州南站了解到，端午假期，該站通過實現(xiàn)驗證智能化、增加核酸檢驗點、免費提供口罩等多項服務(wù)舉措，解決好嚴格防控措施下旅客出行的“急難愁盼”問題，為旅客出行提供平安、有序、溫馨的環(huán)境。
端午假期，廣州南站增加核酸檢驗點 蔡云 攝刷身份證僅用2秒查驗“兩碼”
為進一步方便旅客、提高查驗效率，6月5日開始，廣州南站在4個查驗區(qū)和中轉(zhuǎn)換乘區(qū)首次啟用20套5G智能化健康防疫核驗平臺，端午假期，給出行的旅客們提供了極大的便利。
“旅客只需要把身份證放置在平臺的感應(yīng)區(qū)內(nèi)，電腦屏幕上即可顯示旅客“健康碼”、核酸檢測結(jié)果、疫苗接種等相關(guān)信息，最快2秒鐘就能完成人、證、碼“三合一”的實時查驗。該系統(tǒng)還支持輸入護照、港澳臺通行證、通行證等號碼進行查驗?！睆V州南站客運二車間黨總支書記鐘兵朝介紹道。
端午假期，廣州南站增加核酸檢驗點 蔡云 攝根據(jù)廣州南站數(shù)據(jù)表示，使用該系統(tǒng)后，旅客進站時間從平均的3分鐘，縮短為平均20秒，快速提升了核驗進站的效率，也有效保證了查驗的準確率。
增設(shè)核酸檢測點
“24小時出結(jié)果！真沒想到，我在高鐵站就能做核酸檢測?！眲倓倧暮戏祷貜V州的王女士，下車后在廣州南站工作人員的引導下，來到西進站口3號售票廳的核酸檢測點，排隊等候了4分鐘，做了核酸采樣。
“為了方便旅客，從6月12日端午假期首日起，廣州南站聯(lián)合廣東省第二人民醫(yī)院、廣東南芯醫(yī)療科技有限公司，在車站西進站口3號售票廳設(shè)立現(xiàn)場核酸檢測點，為未持有核酸檢測陰性證明的旅客提供核酸采樣服務(wù)，可實現(xiàn)24小時內(nèi)出結(jié)果報告，并自動同步粵康碼和穗康碼?！?/p>
“有需要的旅客可自行前往檢測點進行檢測。檢測點工作時間為8：00-20：00。為做好檢測點保障服務(wù)工作，廣州南站每天安排6名工作人員在現(xiàn)場進行咨詢引導，維持秩序服務(wù)?！辩姳敿毜亟榻B了相關(guān)情況。
免費提供30萬個口罩
“怎么辦，我的口罩在人臉識別進站時掉地上了，還被我踩了一腳?！?月13日上午，一臉苦笑的羅先生找到東平臺驗證口工作人員李麗霞尋求幫助。
“就在大門口左手邊有一臺口罩機，您可以用手機掃碼，免費領(lǐng)取口罩?！?/p>
今年疫情防控期間，為方便旅客不時之需，廣州南站春運開始時在進出站口、驗證口、候車室，設(shè)置了14臺免費口罩機，現(xiàn)如今免費口罩機的數(shù)量增加至37臺。從春運至今，共計免費為旅客提供近30萬個口罩。
“我們還在車站各個測溫點設(shè)置有應(yīng)急物資箱，里面有防護服、護目鏡、口罩、手套、消毒液等防疫物資。各測溫點、服務(wù)臺、安檢口、出站口還擺放有供旅客免費使用的免洗洗手液等用品?！辩姳榻B道。
端午假期，廣州南站落實好常態(tài)化疫情防控的要求，合理劃分候車、換乘區(qū)域，優(yōu)化進站乘車流線，分類做好查驗工作，設(shè)置應(yīng)急點和留觀室，妥善處置各種突發(fā)情況。強化站場各區(qū)域消毒、通風等防疫措施，加大對電梯、閘機、廁所等設(shè)備設(shè)施的消毒頻次。每日營業(yè)結(jié)束后，對站場各區(qū)域進行全面徹底的消毒，切實為廣大旅客創(chuàng)造安全、放心的出行環(huán)境。(完)
