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大學(xué)報(bào)志愿咨詢收費(fèi)10萬元天價(jià) 所謂規(guī)劃專家身份真假難辨

高考志愿咨詢服務(wù)是一個缺乏監(jiān)管的灰色地帶，咨詢定價(jià)沒有標(biāo)準(zhǔn)，老師資質(zhì)真假莫辨，夸大、虛假宣傳比比皆是。

還有不到10天時間，河北省2021年高考考生何宇(化名)就要報(bào)志愿了。今年是河北省新高考第一年，采用全新的“專業(yè)(類)+學(xué)?！眻?bào)志愿方式，每名考生可以報(bào)96個志愿。

如何在幾千個學(xué)校、專業(yè)中選擇，讓何宇和他的父母頗為焦慮，于是他們尋求付費(fèi)咨詢。

在網(wǎng)上搜索高考志愿咨詢，提供付費(fèi)服務(wù)的公司多達(dá)上百家。收費(fèi)金額更是眼花繚亂，高考志愿咨詢分為大數(shù)據(jù)卡和一對一咨詢兩種。大數(shù)據(jù)卡有的免費(fèi)，有的從幾十元到幾千元不等，一對一咨詢更是從幾千元到數(shù)萬元不等。

何宇咨詢了多家機(jī)構(gòu)，不同的機(jī)構(gòu)報(bào)價(jià)差距甚大?！霸绞琴Y歷深的老師，一對一咨詢的價(jià)格越高，但機(jī)構(gòu)網(wǎng)站上老師的介紹全部光鮮亮麗，讓人難以分辨，不敢確信。”

這是一個缺乏監(jiān)管的灰色地帶，咨詢定價(jià)沒有標(biāo)準(zhǔn)，老師資質(zhì)真假莫辨，夸大、虛假宣傳比比皆是。由于服務(wù)周期集中在高考之后的十幾天里，即使客單價(jià)再高也難以形成規(guī)模，整個高考志愿咨詢行業(yè)呈現(xiàn)“散、亂、小”，成為一個特殊的教育行業(yè)。

一對一咨詢開價(jià)幾千到幾萬元

何宇聯(lián)系了一家名為計(jì)橋升學(xué)規(guī)劃研究院的機(jī)構(gòu)，這家機(jī)構(gòu)宣稱成立于2001年。銷售人員的開場白是“志愿報(bào)不好，高分也白考”。

接著向他推薦了一款名為“高考GPS”的智能志愿填報(bào)系統(tǒng)，功能包括學(xué)校歷年錄取查詢、專業(yè)歷年錄取查詢、最新招生計(jì)劃與章程、性格測試、職業(yè)薪酬前景及對口專業(yè)等。

“現(xiàn)在的價(jià)格是400元，6月25日高考出分之后就恢復(fù)898元的原價(jià)。”這名銷售人員說。

這些大數(shù)據(jù)卡的數(shù)據(jù)庫大多數(shù)來自公開信息。教育部6月16日發(fā)布預(yù)警稱，每年高考工作中，各省級招生考試機(jī)構(gòu)都會發(fā)布高考成績統(tǒng)計(jì)情況和近年來各高校錄取分?jǐn)?shù)情況。市面上的機(jī)構(gòu)或個人并不掌握任何特殊的內(nèi)部信息。

事實(shí)上，由于互聯(lián)網(wǎng)大廠相繼推出了免費(fèi)的高考志愿數(shù)據(jù)庫，近年來，市面上大數(shù)據(jù)卡的價(jià)格屢屢被擊穿，很少再有考生愿意花幾千元錢購買此項(xiàng)服務(wù)，天價(jià)高考報(bào)志愿服務(wù)只剩下一對一咨詢。

“我們院長的價(jià)格是10萬元，都是以前那些有錢的家長介紹來的，因?yàn)槟切┘议L的圈子就有錢，來了就點(diǎn)名院長，他們認(rèn)為我們院長做的方案天衣無縫，把高考分?jǐn)?shù)用得淋漓盡致。”上述銷售人員說。

計(jì)橋升學(xué)規(guī)劃研究院院長趙京是這個行業(yè)的老兵，1985年畢業(yè)于北京大學(xué)力學(xué)系。10萬元是這個行業(yè)頂級專家的價(jià)格。另一家機(jī)構(gòu)贏鼎教育官網(wǎng)顯示，該機(jī)構(gòu)“高考報(bào)考學(xué)發(fā)起人”的一對一咨詢價(jià)格是9.8萬元。贏鼎教育董事長王海濤自稱高考報(bào)考學(xué)創(chuàng)始人，官網(wǎng)信息稱他是北大、清華、中國人民大學(xué)等高校特聘職業(yè)指導(dǎo)顧問。

不同資歷老師的價(jià)格不同，計(jì)橋升學(xué)規(guī)劃研究院老師的價(jià)格從10800元到39800元不等，另一家機(jī)構(gòu)志愿無憂的銷售人員則介紹，該機(jī)構(gòu)老師的價(jià)格從9900元到49000元不等。

“其實(shí)老師們做的事情是一樣的，有的老師價(jià)格要好幾萬元，只是因?yàn)樗麄儚臉I(yè)的時間長一些而已?！币患颐麨槊锥嘀驹傅臋C(jī)構(gòu)工作人員說。這家機(jī)構(gòu)的一對一咨詢價(jià)格是3280元，如果是5人以上報(bào)名，還可以享受2580元的團(tuán)購價(jià)。

這名工作人員建議何宇盡早報(bào)名，說一些老師的咨詢名額已經(jīng)約滿，但當(dāng)何宇提出想約機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人時，他馬上表示還有名額。

即使花費(fèi)數(shù)萬元高價(jià)，考生得到的也只是兩三次當(dāng)面甚至是在線咨詢。“一次是高考出分前，雙方會圍繞考生興趣、未來職業(yè)規(guī)劃等談話兩個小時，另一次是正式報(bào)志愿階段，我們的老師會給出一份完整的志愿表?！敝驹笩o憂的銷售人員告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道。

身份撲朔迷離的規(guī)劃專家

“高考志愿咨詢行業(yè)的天花板太低，客戶用完即走不再回頭，行業(yè)里很難出現(xiàn)成規(guī)模的大公司?！币幻麖臉I(yè)者陳文(化名)說。

作為一家曾經(jīng)的明星創(chuàng)業(yè)公司，錄趣曾希望成為行業(yè)的顛覆者，但如今正在申請破產(chǎn)。原錄趣CEO孫彥波告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，2020年的疫情給公司造成了嚴(yán)重影響，導(dǎo)致無力支付員工工資。

錄趣成立于2017年，拿到過300萬元天使輪和1500萬元A輪融資，定位為高考在線知識咨詢服務(wù)平臺，一端聚合答主，另一端吸引用戶，采取知識付費(fèi)的方式，用戶高考志愿咨詢的客單價(jià)只有十幾元。

“錄趣如果定位成互聯(lián)網(wǎng)流量產(chǎn)品，會做成平臺模式，高考志愿是生涯規(guī)劃的其中一個產(chǎn)品?！睂O彥波說。

但疫情切斷了高考志愿咨詢機(jī)構(gòu)的獲客渠道，這個行業(yè)過于依賴進(jìn)校、講座等線下渠道。陳文也告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，2020年一大批機(jī)構(gòu)倒在了疫情之中。

更多的機(jī)構(gòu)只是聚集了數(shù)名專家的作坊式公司，為了打造IP，這些專家被冠以各種頭銜，但由于行業(yè)門檻過低，這些專家身份成疑。

比如志愿無憂的專家朱砂全程一對一服務(wù)的價(jià)格是62900元，官方介紹顯示，朱砂有“高校20余年工作經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)學(xué)術(shù)委員會委員，教授職稱”，但沒有明確介紹曾在哪所高校工作以及研究領(lǐng)域。

另一個名為完美志愿的機(jī)構(gòu)里，一位名為李宇峰的專家被介紹“先后擔(dān)任央企董事會辦公室主任，戰(zhàn)略規(guī)劃部負(fù)責(zé)人，上市公司集團(tuán)人力資源總監(jiān)”等，但同樣語焉不詳，沒有介紹具體公司。

新華社曾報(bào)道稱，咨詢師培訓(xùn)數(shù)天就能上崗，打著招辦退休人員旗號的“專家”可能只是干后勤的。

“有的高考志愿專家甚至都沒上過大學(xué)，學(xué)歷證書都是偽造的?！标愇母嬖V21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者。

還有的機(jī)構(gòu)為了提高知名度，宣稱自己具有官方背景。上述米多志愿的官網(wǎng)顯示，自己是清華長三角研究院教育技術(shù)研究中心唯一指定產(chǎn)品，專家團(tuán)隊(duì)中還包括清華長三角研究院教育技術(shù)研究中心俞宙。

事實(shí)上，這家研究中心的全稱是浙江清華長三角研究院海納STEM教育技術(shù)研究中心，是清華長三院12個海納中心之一，海納中心是清華長三院面向“海歸”的創(chuàng)業(yè)孵化平臺，曾在澳大利亞留學(xué)的俞宙搖身一變，成了國內(nèi)高考志愿填報(bào)專家。

記者咨詢了多家高考志愿咨詢機(jī)構(gòu)，無人表示會對考生錄取結(jié)果做出承諾。事實(shí)上，在專家指導(dǎo)下仍報(bào)考失誤的情況確實(shí)存在。一份判決書顯示，2017年，一家新三板掛牌機(jī)構(gòu)高考圈的老師在提供一對一咨詢服務(wù)中，考生在正常錄取批次與征集志愿錄取批次都滑檔，最終高考落榜。

“高考志愿規(guī)劃師”并無官方職業(yè)資格證

多家高考志愿咨詢機(jī)構(gòu)都聲稱，他們的機(jī)構(gòu)遍布全國30余個省份，但陳文介紹，很多分公司其實(shí)只是機(jī)構(gòu)的代理商。

“一般來說，一線城市主城區(qū)的代理費(fèi)可高達(dá)幾十萬元，縣城或郊區(qū)的代理費(fèi)可能只有兩三萬元。代理商的經(jīng)營很簡單，就是銷售總公司的大數(shù)據(jù)卡，價(jià)格不限，如果客戶需要一對一咨詢服務(wù)，代理商需要親自出馬，總公司不會配置師資?！彼f。

也有的大公司采取聘任制，陳文曾是一家有一定知名度的機(jī)構(gòu)東北某分公司經(jīng)理，但他說，分公司的課程研發(fā)、課件設(shè)計(jì)都是他一人承擔(dān)?！澳衬陥?bào)志愿期間，總公司遲遲不安排專家到分公司支持，卻定下了300萬元的績效標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果我只完成100多萬元?！?/p>

面向考生的生意越來越難做，一些機(jī)構(gòu)于是轉(zhuǎn)型面向機(jī)構(gòu)用戶。錄趣破產(chǎn)前，曾是北京積極心理學(xué)協(xié)會理事長單位，如今，這家協(xié)會繼續(xù)涉足高考志愿規(guī)劃業(yè)務(wù)。

北京積極心理學(xué)協(xié)會一名負(fù)責(zé)人告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，6月初，協(xié)會推出了FAI志愿規(guī)劃師培訓(xùn)，培訓(xùn)重點(diǎn)包括“如何做到平均每個咨詢師服務(wù)5000個考生，單價(jià)1580元，高效查數(shù)據(jù)、且隨問隨答的方式”，培訓(xùn)價(jià)格1980元，含5個學(xué)能測評賬號，和本省高報(bào)往年錄取數(shù)據(jù)一份。

北京積極心理學(xué)協(xié)會是在北京市民政局注冊的社會團(tuán)體，官網(wǎng)信息顯示，協(xié)會負(fù)責(zé)人史旭宇是清華大學(xué)積極心理學(xué)研究中心副主任、清華大學(xué)教授。但清華大學(xué)心理學(xué)系只有4名教授，其中的一人告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，他從未聽說過史旭宇這個名字，4名教授的信息都在系網(wǎng)站公開。

2020年7月，北京積極心理學(xué)協(xié)會因?yàn)橛袃敒榭忌峁┏鰢魧W(xué)培訓(xùn)服務(wù)，被北京市民政局認(rèn)為屬于超出章程規(guī)定的宗旨和業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行活動，處以警告處罰。

一份司法文書顯示，北京積極心理學(xué)協(xié)會曾為多名學(xué)生私教開課，教授雅思課程，并協(xié)助學(xué)生申請并確保拿到世界名校OFFER，收取費(fèi)用為50萬元。協(xié)會還承認(rèn)，學(xué)員家庭是以“捐贈款”方式付費(fèi)。

對于各種假冒專家身份，教育部6月16日發(fā)布預(yù)警稱，有關(guān)部門從未發(fā)放過“高考志愿規(guī)劃師”等職業(yè)資格證書。預(yù)警通告還稱，某咨詢機(jī)構(gòu)打出廣告，稱“與C9、985、211院校成功牽手”“著名部屬高校權(quán)威志愿填報(bào)專家組成團(tuán)隊(duì)”，該機(jī)構(gòu)一些所謂“志愿規(guī)劃師”都是臨時招募的社會人員。

(作者：王峰)