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自駕游不能成“脫韁”游


(資料圖片僅供參考)

自駕游不能成“脫韁”游

郭存舉

當前正處于暑期出游高峰,自駕游的熱度與日俱增。與此同時,污染環(huán)境、亂停車、危險駕駛等問題也時有發(fā)生。自駕游不能成為脫韁野馬,應(yīng)盡快駛?cè)胍?guī)范“賽道”。

作為旅游市場的新興業(yè)態(tài),自駕游市場近年來迅猛發(fā)展。由于門檻較低、時間靈活、自發(fā)性強,自駕游越來越受到游客青睞。但也正因如此,自駕游在管理和服務(wù)方面存在天然困難,既要求游客提高文明素養(yǎng),也要求景區(qū)細化配套服務(wù)。

文明旅游才是最美的風景。自駕游要想良性健康發(fā)展,需要強化游客的公共意識、規(guī)則意識和文明意識,對于踐踏秩序和破壞環(huán)境者,不能簡單止于說教,更要引入必要的懲戒手段,把道德自覺和制度約束有機結(jié)合起來,才有可能剎住不文明之風。

自駕游雖然具有自發(fā)性,但對公共要素有較高要求,既包括公共基礎(chǔ)設(shè)施,也包括公共空間和公共服務(wù)。任何要素的缺失,都會成為行業(yè)發(fā)展的掣肘。自駕游仍需在旅游服務(wù)方面下功夫,補齊相關(guān)短板,相關(guān)地區(qū)可瞄準商機,做好產(chǎn)業(yè)布局。比如,一些地區(qū)自駕游配套基礎(chǔ)設(shè)施不完善,應(yīng)引導企業(yè)完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),增加道路安全設(shè)施、路標、路牌設(shè)置,景區(qū)及時更新景區(qū)路線圖,增設(shè)旅途驛站等;根據(jù)條件建設(shè)自駕游營地,充分借助市場力量,做好營地規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)和運營工作。

可以預見,隨著旅游市場的持續(xù)復蘇回暖,將催生出更大的需求,這給自駕游市場服務(wù)提出了更高要求,也帶來了新的市場機遇。尤其是部分知名度大、吸引力強的自駕游線路將更為走俏。相較團隊游,自駕游對交通、住宿、餐飲、導游等方面的服務(wù)要求更高。如何把市場需求轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益,是旅游市場必須面對的一道“必答題”。

長遠看,豐富的文旅產(chǎn)品和多元化服務(wù),才能充分滿足游客細分需求。當前,游客消費需求更趨理性,注重旅游行程中的體驗感和舒適度。各地需要研判市場趨勢和游客需求,在做好市場服務(wù)需求、消費熱點跟蹤的基礎(chǔ)上,打造個性化的旅游產(chǎn)品和體驗。同時,相關(guān)部門可探索使用新技術(shù)監(jiān)督管理,比如運用信息化系統(tǒng)提供智慧化服務(wù),根據(jù)節(jié)假日情況適當提供彈性供給等。

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