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外包裝費(fèi)成“隱形刺客” 江蘇省消保委建議明確定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

中新網(wǎng)南京8月18日電 (徐珊珊)近期，外賣包裝費(fèi)成“隱形刺客”現(xiàn)象受到網(wǎng)友關(guān)注。江蘇省消保委建議，外賣平臺(tái)應(yīng)針對(duì)打包費(fèi)用完善相關(guān)機(jī)制，明確定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

有消費(fèi)者反映，部分商家在外賣平臺(tái)上的商品頁(yè)面不明示打包費(fèi)，結(jié)算頁(yè)面才顯示。消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)往往會(huì)忽視這筆費(fèi)用。同時(shí)，打包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致、收費(fèi)明細(xì)的公示不透明，存在過(guò)度、重復(fù)收取包裝費(fèi)的現(xiàn)象，如保溫袋收取包裝費(fèi)用，普通塑料袋也收費(fèi)，甚至調(diào)味料也要收取包裝費(fèi)。

對(duì)此，部分外賣商家稱，因平臺(tái)傭金、強(qiáng)制參加活動(dòng)以及平臺(tái)配送成本過(guò)高等，不得不收取包裝費(fèi)。相關(guān)平臺(tái)則回應(yīng)，他們無(wú)權(quán)干涉商家具體的打包收費(fèi)，但消費(fèi)者可與商家協(xié)商解決，平臺(tái)會(huì)對(duì)商家的不合理行為進(jìn)行處罰甚至下架店鋪。

江蘇省消保委認(rèn)為，商家考慮盈利無(wú)可厚非，但不能為降低成本而向消費(fèi)者隨意收取額外費(fèi)用，不合理地將經(jīng)營(yíng)成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。商家可以通過(guò)平臺(tái)主動(dòng)呈現(xiàn)包裝的材質(zhì)、單價(jià)等，保障消費(fèi)者知情權(quán)和自主選擇權(quán)；外賣平臺(tái)應(yīng)針對(duì)打包費(fèi)用完善相關(guān)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)商家的規(guī)范引導(dǎo)，對(duì)違規(guī)收費(fèi)商家進(jìn)行嚴(yán)格約束。(完)