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機(jī)構(gòu)稱中國銀行業(yè)逾九成業(yè)務(wù)線上化 手機(jī)銀行月活用戶5.1億


(資料圖片)

機(jī)構(gòu)稱中國銀行業(yè)逾九成業(yè)務(wù)線上化 手機(jī)銀行月活用戶5.1億

中新社上海9月8日電 (記者 姜煜)國際數(shù)據(jù)公司(IDC)8日在上海舉辦的外灘大會(huì)銀行業(yè)數(shù)字化論壇上發(fā)布《銀行數(shù)字科技五大趨勢》報(bào)告。該報(bào)告稱,當(dāng)前中國銀行業(yè)九成以上業(yè)務(wù)都已實(shí)現(xiàn)線上化,截至2023年6月底,中國手機(jī)銀行APP月活用戶數(shù)達(dá)5.1億。

9月8日,國際數(shù)據(jù)公司(IDC)在上海舉辦的外灘大會(huì)銀行業(yè)數(shù)字化論壇上發(fā)布《銀行數(shù)字科技五大趨勢》報(bào)告。圖為IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰解讀報(bào)告?!∮浾? 姜煜  攝

IDC稱,中國銀行業(yè)機(jī)構(gòu)在支付寶、微信兩大平臺(tái)開設(shè)的小程序超過200個(gè),“一部手機(jī)就是一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn),九成以上銀行業(yè)務(wù)在手機(jī)上‘點(diǎn)一點(diǎn)’就能操作?!盜DC中國副總裁兼首席分析師武連峰說。

IDC預(yù)測,到2025年,超過80%的中國銀行業(yè)機(jī)構(gòu)都將部署“數(shù)字人”,承擔(dān)90%的客服和理財(cái)咨詢服務(wù)。武連峰表示,數(shù)字員工的本質(zhì)不是替代人,而是做人的智能助理、做重復(fù)枯燥的工作,讓人做更有創(chuàng)意的工作。

IDC預(yù)測,到2025年,六成以上中國銀行業(yè)機(jī)構(gòu)將采用“云原生架構(gòu)”(一種針對(duì)云計(jì)算環(huán)境優(yōu)化的應(yīng)用程序設(shè)計(jì)和部署方法),以支持安全可控的金融創(chuàng)新。此外,到2026年,將人工智能應(yīng)用于信貸授信會(huì)成為中國銀行業(yè)的主流選擇。

中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)專職副會(huì)長邢煒在論壇上表示,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用對(duì)中國金融業(yè)的影響至少包括三個(gè)方面,一是服務(wù)的便利性,二是精準(zhǔn)營銷和精細(xì)服務(wù),三是風(fēng)險(xiǎn)防控能力的顯著提升。他建議中國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu):大力規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)、穩(wěn)妥有序地推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、全面夯實(shí)科技安全管理。(完)

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