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聯(lián)手騰訊云共建房產(chǎn)服務(wù)生態(tài)體系鏈家的“大數(shù)據(jù)”思考
鏈家作為一家以數(shù)據(jù)驅(qū)動的全價(jià)值鏈房產(chǎn)服務(wù)平臺，董事長左暉始終在追求鏈家的徹底數(shù)字化，打造全面數(shù)字化房產(chǎn)服務(wù)新業(yè)態(tài)。
12月14日，鏈家牽手騰訊云簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議?；诖舜魏献?，未來鏈家將借助騰訊云的大數(shù)據(jù)、人工智能等能力，進(jìn)一步優(yōu)化房產(chǎn)交易流程，提升房屋交易效率。
“鏈家原本就是一家互聯(lián)網(wǎng)屬性很強(qiáng)的公司，在大數(shù)據(jù)及產(chǎn)品化方面一直在持續(xù)的投入，期待通過此次與騰訊云的合作，進(jìn)一步加深對房屋數(shù)據(jù)、人群數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)的挖掘與處理，形成用戶、服務(wù)的更全面數(shù)字化，從而提升用戶體驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。”鏈家CTO閆覓在簽約儀式上表示。
圖：鏈家CTO兼高級副總裁閆覓(中間)、鏈家技術(shù)副總裁惠新宸(右二)、騰訊云副總裁王慧星(左二)等共同出席簽約儀式
鏈家牽手騰訊云共建房產(chǎn)服務(wù)生態(tài)體系
事實(shí)上，鏈家作為中國數(shù)字化房產(chǎn)服務(wù)的引領(lǐng)者，率先布局互聯(lián)網(wǎng)，一直以來致力于房產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域大數(shù)據(jù)的構(gòu)建以及多種數(shù)字產(chǎn)品的研發(fā)。
據(jù)鏈家技術(shù)副總裁惠新宸介紹，鏈家早在2008年開始搭建“樓盤字典”，耗資4.5億，投入巨大人力，在全國范圍內(nèi)“數(shù)房子”，逐步建立了覆蓋全國36個(gè)城市和地區(qū)，超過8000萬套的真實(shí)房屋數(shù)據(jù)，每個(gè)房子都有400多個(gè)字段來描述，總?cè)萘窟_(dá)到了1200T。鏈家“樓盤字典”不僅在于量的龐大，同時(shí)也有質(zhì)的保證，作為鏈家獨(dú)有的數(shù)據(jù)，“樓盤字典”已注冊商標(biāo)，為行業(yè)樹立了“真房源”的標(biāo)桿。
此外，鏈家基于“樓盤字典”研發(fā)出“地圖找房”工具，為用戶提高選房看房的效率，更有房屋智能評估系統(tǒng)、交易流程可視化、換房動線等大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，輔助消費(fèi)者換房決策，降低購房者的選擇成本。據(jù)鏈家統(tǒng)計(jì)，通過應(yīng)用技術(shù)方式與用戶增強(qiáng)交互，可將成交周期大幅縮短，從此前的6個(gè)月，最低可以減少到24.4天，整體的效率提升了將近1倍。
而騰訊云作為國內(nèi)領(lǐng)先的云計(jì)算服務(wù)商，有著多年對海量互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，不管是社交、游戲還是其他領(lǐng)域，都有多年的成熟產(chǎn)品來提供產(chǎn)品服務(wù)，通過在云端完成重要部署，為開發(fā)者及企業(yè)提供云服務(wù)、云數(shù)據(jù)、云運(yùn)營等服務(wù)。
本次達(dá)成戰(zhàn)略合作，鏈家將借助騰訊云強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)開發(fā)引擎、便捷的數(shù)據(jù)探索與挖掘能力，以及開箱即用的數(shù)據(jù)治理工具，以此形成“全面數(shù)據(jù)化的鏈家”，為用戶提供更安全、更高效的房產(chǎn)服務(wù)，共同構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈房產(chǎn)服務(wù)生態(tài)體系。
鏈家技術(shù)副總裁惠新宸表示，借助騰訊云的計(jì)算能力和人工智能，鏈家能夠強(qiáng)化大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，進(jìn)一步完善“用戶畫像”，以此增強(qiáng)與用戶的交互，有效地提升信息無差別分享、需求精準(zhǔn)匹配，幫助用戶更高效地進(jìn)行決策，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動服務(wù)升級，真正做到讓房屋交易不再難。
鏈家的大數(shù)據(jù)思考
數(shù)據(jù)是鏈家一直引以為豪的重要資產(chǎn)，包括了房屋數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)。在多年的互聯(lián)網(wǎng)布局以及對大數(shù)據(jù)的思考中，鏈家通過發(fā)力移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)產(chǎn)品化及科技驅(qū)動，打造了多功能全渠道的產(chǎn)品矩陣，大大增強(qiáng)了經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的互動與互通，實(shí)現(xiàn)了房源、業(yè)主、客戶和經(jīng)紀(jì)人的高效關(guān)聯(lián)。
左暉曾說，“這個(gè)行業(yè)有三股力量，一種叫傳統(tǒng)中介，一種叫互聯(lián)網(wǎng)中介，第三種叫鏈家。”
目前，鏈家是集房源信息搜索、產(chǎn)品研發(fā)、大數(shù)據(jù)處理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立為一體的國內(nèi)領(lǐng)先的全價(jià)值鏈房產(chǎn)服務(wù)平臺，業(yè)務(wù)覆蓋租賃、新房、二手房、海外房產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)平臺、后房產(chǎn)市場等領(lǐng)域。為用戶提供從找房、看房、買房、過戶等一條龍服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)和作業(yè)效率的雙提升。
據(jù)悉，鏈家依托全國8000多家門店、15萬經(jīng)紀(jì)人，以及APP累計(jì)注冊用戶超過3000萬，搭建起覆蓋全國的大數(shù)據(jù)搜集云端系統(tǒng)。后臺服務(wù)器接收內(nèi)部需求1億次/天、檢索服務(wù)調(diào)用次數(shù)10億次/天、每單成交背后1.2萬個(gè)PV，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均的3000個(gè)PV數(shù)倍。“我們可能是生產(chǎn)了這個(gè)行業(yè)的第一批的消費(fèi)級的數(shù)據(jù)。”左暉表示。
此外，鏈家還擁有一支千人左右的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，這些程序員、產(chǎn)品經(jīng)理、架構(gòu)師和數(shù)據(jù)專家們主要來自于BAT等一線互聯(lián)網(wǎng)公司。為了進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，近日在鏈家集團(tuán)總部還開展了一場黑客馬拉松，征集內(nèi)部技術(shù)開發(fā)人員，以組隊(duì)形式進(jìn)行48小時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)比拼，開發(fā)房產(chǎn)服務(wù)相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)品，這樣的形式在房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)尚屬首屆。
鏈家技術(shù)副總裁惠新宸表示，對于鏈家而言，大賽產(chǎn)生的一些和現(xiàn)有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)結(jié)合比較緊密的作品，是真正從房產(chǎn)服務(wù)中的痛點(diǎn)出發(fā)，涉及房產(chǎn)服務(wù)眾多環(huán)節(jié)，可以更好的服務(wù)鏈家的用戶和經(jīng)紀(jì)人。
在左暉看來，數(shù)字化是必然的一步，但也是非常“重”的一個(gè)階段，只有通過“重”模式，將所有物理的、實(shí)體的資源進(jìn)行數(shù)字化，在此基礎(chǔ)上，未來的“輕”才有可能。在近日舉辦的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，左暉說，鏈家的邏輯是從重打到輕，用非常‘重’的方式打造出龐大的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，當(dāng)這些數(shù)據(jù)全部都是真實(shí)、透明的之后，鏈家就有機(jī)會變得‘無比輕盈 ’。
未來，包括消費(fèi)者行為探知、大規(guī)模消費(fèi)級的數(shù)據(jù)，深度運(yùn)營等，整個(gè)房地產(chǎn)類目會發(fā)生很深刻的元素級的重新排列組合，而鏈家也會通過互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)，打造一個(gè)全新的房產(chǎn)服務(wù)新生態(tài)。
