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中國(guó)石化“情暖驛站”六載再出發(fā) 為返鄉(xiāng)摩騎免費(fèi)加油
2018年春運(yùn)的第一天，中國(guó)石化攜手廣東團(tuán)省委“情暖驛站滿愛回家”大型愛心公益活動(dòng)今日正式啟動(dòng)。廣東佛山近日氣溫連日降了十多度，但依舊無(wú)法阻擋人們歸家的熱情。在中國(guó)石化龍山加油站，上百輛“返鄉(xiāng)摩騎”正有序排隊(duì)，免費(fèi)加油，并穿上了現(xiàn)場(chǎng)志愿者送上的安全背心和圍巾。
據(jù)悉，今年是“情暖驛站，滿愛回家”大型公益活動(dòng)第6年，春運(yùn)期間，中國(guó)石化攜手合作伙伴為萬(wàn)名“返鄉(xiāng)摩騎”免費(fèi)加油、免費(fèi)郵寄EMS包裹，贈(zèng)送萬(wàn)份“易捷福袋”和太平意外保險(xiǎn)，開通15條“愛心大巴”線路，5000名志愿者在238座加油站，協(xié)力溫暖返鄉(xiāng)路。
即日起至2月7日，中國(guó)石化在廣東繼續(xù)為1萬(wàn)名“返鄉(xiāng)摩騎”免費(fèi)加油，并贈(zèng)送太平意外保險(xiǎn)和保暖衣物、食品等愛心物資。同時(shí)，攜手廣東郵政EMS為“返鄉(xiāng)摩騎”免費(fèi)寄送1萬(wàn)份行李，繼續(xù)與粵運(yùn)交通合作開通15臺(tái)免費(fèi)愛心大巴。春運(yùn)期間，廣東、廣西238座中國(guó)石化加油站將變身“情暖驛站”，與廣東團(tuán)省委共同組織5000多名志愿者，為數(shù)百萬(wàn)春運(yùn)返鄉(xiāng)車主提供“1+10+X”免費(fèi)服務(wù)。
“免費(fèi)加油+郵寄行李”助萬(wàn)名“摩騎”輕裝返鄉(xiāng)。在龍山加油站，上千輛“返鄉(xiāng)摩騎”有序排隊(duì)，油站人員為他們免費(fèi)加油，志愿者為他們穿上背心和護(hù)膝，幫他們把需要帶回家的年貨、行李打包裝箱，貼上郵寄快遞單。
“今年把年貨和給孩子買的玩具提前寄回去，路上就輕松多了。”在佛山南海五金廠打工的李明根是第9年騎摩托車回廣西桂平老家，因?yàn)榧易∑h(yuǎn)農(nóng)村，交通不便，摩托車是走親訪友必備的交通工具。“我們調(diào)研了解到，不少老鄉(xiāng)選擇騎摩托車返鄉(xiāng)主要是便于春節(jié)走親串友。今年中國(guó)石化攜手廣東EMS為1萬(wàn)名‘返鄉(xiāng)摩騎’提供免費(fèi)寄送行李的服務(wù)，減輕老鄉(xiāng)返鄉(xiāng)途中的負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步保障返鄉(xiāng)安全。”中國(guó)石化廣東石油分公司總經(jīng)理陳成敏說(shuō)。
“依托廣東郵政EMS和中國(guó)石化加油站的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，早在春運(yùn)開始前，我們收集老鄉(xiāng)寄送回家的行李，提前免費(fèi)整理打包，等到老鄉(xiāng)們回到家，行李也就到了。”廣東郵政EMS佛山分公司總經(jīng)理黃偉忠說(shuō)道。
15條“愛心大巴”線路開進(jìn)廣西22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。“老婆帶著兩個(gè)孩子，剛已經(jīng)坐上大巴出發(fā)了。下午3點(diǎn)就到桂平，那邊的工會(huì)還負(fù)責(zé)送到村里。我跟其他老鄉(xiāng)騎摩托車走，回到家正好趕上晚飯時(shí)間。”來(lái)自廣西桂平的佛山家具廠木工師傅姚明亮擰緊裝滿熱姜茶的保溫杯，滿臉期待地說(shuō)道。他剛剛把妻子和一雙兒女送上返鄉(xiāng)“愛心大巴”，而自己則帶著其他老鄉(xiāng)一同騎摩托車回家。
據(jù)了解，從去年開始，中國(guó)石化聯(lián)手粵運(yùn)交通，針對(duì)返鄉(xiāng)的老、幼、孕以及家庭經(jīng)濟(jì)困難人員，組織粵運(yùn)快車專線，幫助他們平安返鄉(xiāng)，獲得廣泛好評(píng)。今年，結(jié)合前期調(diào)研需求， “愛心大巴”線路增加至15條，從佛山、中山兩地出發(fā)，開往廣西梧州、貴港、柳州等10個(gè)地市的22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
“今年我們?cè)缱鳒?zhǔn)備，提前跟廣西商會(huì)及大型工廠聯(lián)系，收集部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的外來(lái)務(wù)工人員情況，精準(zhǔn)定制返鄉(xiāng)路線，派出嶄新的車輛及經(jīng)驗(yàn)豐富的司乘人員跟車，做好‘最后一公里’的銜接，務(wù)必將每位老鄉(xiāng)安全送到家。”粵運(yùn)交通公司董事長(zhǎng)禤宗民表示。
“如今老鄉(xiāng)們的收入提高了，騎摩托車返鄉(xiāng)的人數(shù)逐年減少，我們也根據(jù)形勢(shì)的變化不斷升級(jí)服務(wù)，滿足需要幫助的群體。今年，我們組織更多的‘愛心大巴’就是要真真正正為經(jīng)濟(jì)困難人員提供幫扶，確保他們平安團(tuán)圓過(guò)春節(jié)。”中國(guó)石化廣東石油分公司黨委書記何敏君說(shuō)。
母嬰室等更多人性化服務(wù)走進(jìn)加油站。在龍山加油站母嬰室里，家在江西瑞金的周春華剛剛給二寶穿好小棉褲，旁邊的一名“媽媽”志愿者幫她收拾好換下的紙尿片和小衣服。而玩具角，周春華的大寶正跟另一名“媽媽”志愿者玩著積木。“二胎時(shí)代，最怕同時(shí)帶著倆寶出游。幸好加油站有母嬰室，還有志愿者幫忙，幫我省下不少心。”
根據(jù)往年數(shù)據(jù)，超過(guò)40%的“返鄉(xiāng)摩騎”攜帶了老人、婦女和兒童等家屬，中國(guó)石化針對(duì)這些特殊人群，不斷調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目，完善加油站各類人性化服務(wù)設(shè)施，專門設(shè)置老人休息室及母嬰室，配置了按摩椅、簡(jiǎn)易醫(yī)療設(shè)備，為婦女兒童準(zhǔn)備了暖風(fēng)機(jī)、換尿片桌、濕紙巾、熱奶熱粥設(shè)備等。
“活動(dòng)準(zhǔn)備階段，我們多次調(diào)研，發(fā)動(dòng)員工集思廣益，不斷升級(jí)服務(wù)，竭盡所能為返鄉(xiāng)人員提供全方位的保障，讓他們少一點(diǎn)辛苦和擔(dān)憂。”中國(guó)石化廣東石油分公司黨委副書記姜英會(huì)說(shuō)。
此外，238座“情暖驛站”依舊對(duì)所有車主提供10項(xiàng)免費(fèi)基礎(chǔ)服務(wù)，包括應(yīng)急藥品、道路指引、熱水、熱食、充電器、暖手寶、簡(jiǎn)易維修工具、便民油桶、食品加熱設(shè)備、休息椅。部分驛站還將提供司機(jī)洗澡房或休息室，免費(fèi)為摩托車車主代換機(jī)油、代繳罰款、免費(fèi)WIFI、提供城區(qū)旅游圖等“X”個(gè)性化服務(wù)。
5000多名志愿者接力回家路。“勞大哥，我這摩托車一剎車就響，你幫我看看咋回事?”在龍山加油站的出口旁邊，勞裕榮正半跪在地上為準(zhǔn)備出發(fā)的摩托車更換機(jī)油，身邊圍上一群老鄉(xiāng)。
勞裕榮是佛山廣倫加油站的站長(zhǎng)，今年是他第6年參加情暖驛站志愿服務(wù)。每年，他的工作就是為出發(fā)前的返鄉(xiāng)摩騎檢查車況，更換摩托車機(jī)油。由于長(zhǎng)期在加油站工作，勞裕榮已經(jīng)成了一位修車?yán)鲜?，大車小車的疑難雜癥，他都能快速找出并解決問(wèn)題。6年來(lái)，他在情暖驛站中更換的機(jī)油超過(guò)5000多瓶，檢修車輛超過(guò)30000輛，許多老鄉(xiāng)對(duì)他印象深刻，大家都稱呼他為“機(jī)油哥”。
6年來(lái)，中國(guó)石化聯(lián)合廣東團(tuán)省委累計(jì)組織超過(guò)30000多名志愿者，駐守加油站服務(wù)春運(yùn)南北往來(lái)的返鄉(xiāng)人員。
在江西贛州的王富忠和妻子朱紅霞都曾是情暖驛站關(guān)愛的對(duì)象，從去年開始，王富忠和朱紅霞提出到加油站當(dāng)志愿者，利用回家前的時(shí)間，回饋社會(huì)，跟眾多志愿者一同服務(wù)和他們一樣騎摩托車回家過(guò)年的人。
“‘情暖驛站’是中國(guó)石化廣東石油團(tuán)委積極響應(yīng)團(tuán)省委‘青春情暖’活動(dòng)號(hào)召的活動(dòng)項(xiàng)目之一，已連續(xù)開展6年，吸引了包括很多民營(yíng)企業(yè)在內(nèi)的眾多企業(yè)的關(guān)注和參與，每年服務(wù)返鄉(xiāng)車主超過(guò)600萬(wàn)。我們要努力將這個(gè)平臺(tái)打造成為一個(gè)匯聚各方愛心資源，關(guān)愛外來(lái)務(wù)工人員的志愿服務(wù)陣地，讓返鄉(xiāng)務(wù)工人員感受到團(tuán)員青年的‘青春暖流’。” 廣東團(tuán)省委副書記梁均達(dá)說(shuō)道。
百萬(wàn)網(wǎng)友為活動(dòng)點(diǎn)贊。從2013年起，中國(guó)石化“情暖驛站”活動(dòng)累計(jì)為“返鄉(xiāng)摩騎”免費(fèi)加油50000人次，服務(wù)返鄉(xiāng)車主超過(guò)2000萬(wàn)人次，活動(dòng)得到社會(huì)及媒體的高度關(guān)注。“這是我們連續(xù)第六年組織此項(xiàng)公益活動(dòng)，我們欣喜地看到，越來(lái)越多的合作伙伴加入到我們的行列，共做公益，共獻(xiàn)愛心。中國(guó)石化愿和各家合作伙伴共同服務(wù)老鄉(xiāng)們平安回家、溫暖回家、滿愛回家，一起為美好生活加油。”中國(guó)石化宣傳工作部副部長(zhǎng)閻慧蓉說(shuō)。
為了讓更多老鄉(xiāng)了解活動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目，今年活動(dòng)不斷創(chuàng)新傳播方式，制作“愛心接力”視頻+H5、實(shí)景VR“尋寶游戲”等線上互動(dòng)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)傳播力，吸引網(wǎng)友關(guān)注參與。
“感謝中石化，我已經(jīng)連續(xù)3年參加摩托車免費(fèi)加油活動(dòng)，真的很暖心，還要感謝沿途的各個(gè)志愿者。今年買了小車，不挨凍了，但依然要為中石化點(diǎn)贊!”網(wǎng)友“冷暖自知”在中國(guó)石化廣東石油分公司官方微信上留言道。截止到發(fā)稿時(shí)，活動(dòng)相關(guān)點(diǎn)贊數(shù)已超過(guò)300萬(wàn)。
