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問題廣告陷阱重重 廣電總局叫停美容貸廣告
愛美之心人皆有之，但如今卻有一些不良商家或機(jī)構(gòu)抓住人們“求美心切”的心理，推出不正規(guī)的“美容貸”等產(chǎn)品，并利用涉嫌虛假宣傳的廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者，導(dǎo)致消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害。為了避免亂象的產(chǎn)生，9月27日，國家廣播電視總局官網(wǎng)發(fā)布通知對相關(guān)廣告說“不”，明確自即日起，各廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽機(jī)構(gòu)、平臺一律停止播出“美容貸”及類似廣告。
即日起一律停止播出
9月27日晚間，一份名為《國家廣播電視總局辦公廳關(guān)于停止播出“美容貸”及類似廣告的通知》(以下簡稱《通知》)的發(fā)布，正式將此前肆無忌憚的“美容貸”及類似廣告關(guān)入禁閉室，不允許廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽機(jī)構(gòu)、平臺進(jìn)行播出。
《通知》指出，近期發(fā)現(xiàn)，一些“美容貸”廣告以低息甚至無息吸引青年，誘導(dǎo)超前消費(fèi)、超高消費(fèi)，涉嫌虛假宣傳、欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，造成不良影響。
對于此次下發(fā)《通知》禁止播出相關(guān)廣告，國家廣播電視總局方面表示，各地各單位核查清理的情況，需于10月15日前報(bào)國家廣播電視總局傳媒司。同時(shí)，各廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽機(jī)構(gòu)、平臺要高度重視，增強(qiáng)“四個意識”、堅(jiān)定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，嚴(yán)格落實(shí)意識形態(tài)工作責(zé)任制和廣告宣傳也要講導(dǎo)向的要求，抓緊組織進(jìn)行核查清理，確保上述要求落到實(shí)處，維護(hù)人民群眾利益，營造良好傳播環(huán)境。
問題廣告陷阱重重
“祛痘祛斑只要9元”“脫毛體驗(yàn)價(jià)1元”“免費(fèi)植眉”……類似的美容廣告在視頻平臺、社交媒體上早已是屢見不鮮。但低價(jià)或免費(fèi)的噱頭背后，卻陷阱重重。
今年8月，消費(fèi)者甜甜被蕾特恩的低價(jià)祛痘廣告吸引，到店體驗(yàn)時(shí)被推薦做了一款標(biāo)價(jià)6888元的祛痘套餐。“他們先是承諾一個月無效可隨時(shí)退，又告訴可以分期付款，一個月只需要幾百元。當(dāng)時(shí)覺得還算劃算，就同意做了。”甜甜表示，等到體驗(yàn)項(xiàng)目中被告知分期付款需要下載一個叫“既分付”的軟件，在反復(fù)確認(rèn)是否為貸款軟件得到否定答案后，她同意了工作人員拿自己的手機(jī)操作付款流程。“等我回家一查才發(fā)現(xiàn)這個軟件就是個貸款軟件，稀里糊涂就背上了網(wǎng)貸，想終止合同，對方卻說要追究我的法律責(zé)任。”
像甜甜這樣因?yàn)榈蛢r(jià)誘惑被騙“美容貸”的消費(fèi)者不在少數(shù)。記者在黑貓投訴平臺以“美容貸”為關(guān)鍵詞，搜索出來748條相關(guān)投訴，其中上當(dāng)?shù)南M(fèi)者多為學(xué)生。“很多平臺都非常愿意貸款給學(xué)生做醫(yī)美，因?yàn)閷W(xué)生社會經(jīng)驗(yàn)和金融知識不足，很容易被低息、零息的宣傳所誘惑。能在學(xué)信網(wǎng)查到信息的學(xué)生的貸款利息基本是最高的，學(xué)生借錢還不上，可以找家長和學(xué)校，他們跑不了。”有知情人士爆料稱。
根據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年全國消協(xié)組織受理的美容美發(fā)類投訴為16459件，同比增長60%，投訴量位居服務(wù)類投訴的第五位，其中一類集中問題就是誘導(dǎo)消費(fèi)者辦理美容網(wǎng)貸。對此，中國消費(fèi)者協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒：“一般這類糾紛對消費(fèi)者來說，維權(quán)成本非常高。而且，有的消費(fèi)者如果通過‘美容貸’接受了不正規(guī)的醫(yī)美服務(wù)，結(jié)果很可能就是‘貌財(cái)兩空’。因此，消費(fèi)者在進(jìn)行美容消費(fèi)時(shí)一定要特別小心。”
持續(xù)打擊規(guī)范市場秩序
近段時(shí)間，國家廣播電視總局對廣告以及視聽節(jié)目進(jìn)一步加強(qiáng)管理，除了此次禁止“美容貸”及類似廣告以外，9月17日，國家廣播電視總局發(fā)布通知稱，自即日起，停止利用廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目宣傳推銷檳榔及其制品。
而在去年，國家廣播電視總局則先后印發(fā)了《關(guān)于停止播出“減肥傳奇瘦身貼”等部分版本廣告的通知》《關(guān)于部分衛(wèi)視頻道醫(yī)藥廣告播出嚴(yán)重違規(guī)問題的通報(bào)》《關(guān)于停止播出“中醫(yī)新知甩脂貼”等部分版本廣告的通知》等文件，全面清查所有相關(guān)在播和擬播廣告，凡存在類似違規(guī)問題的，一律禁止播出。
“廣告是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間對接的渠道之一，消費(fèi)者通過廣告了解相關(guān)產(chǎn)品，而產(chǎn)品借助廣告這一渠道為自身打開更大的市場空間，因此保證廣告質(zhì)量便顯得尤為重要。”電視評論人孫禹認(rèn)為，如若廣告存在虛假內(nèi)容，將會直接給消費(fèi)者帶來傷害，同時(shí)也會進(jìn)一步傷害到市場與行業(yè)的發(fā)展。
在業(yè)內(nèi)人士看來，隨著政府層面發(fā)文對廣告進(jìn)行更為嚴(yán)格的規(guī)范，將在一定程度上遏制問題廣告的出現(xiàn)。孫禹表示，市場上難免存在不法投機(jī)者想要借助虛假廣告牟利，因此打擊問題廣告不僅是一時(shí)的監(jiān)管，也需要借助多方力量進(jìn)行持續(xù)性的打擊，以維護(hù)市場及行業(yè)的良性發(fā)展。(記者 鄭蕊 實(shí)習(xí)記者 周陽洋)
