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豐巢宣布進(jìn)軍洗護(hù)服務(wù)市場(chǎng) 推出不用等待隨時(shí)送洗的干洗服務(wù)
據(jù)豐巢科技官方微博消息，豐巢于近期宣布進(jìn)軍洗護(hù)服務(wù)市場(chǎng)，推出“不用等待，隨時(shí)送洗”的干洗服務(wù)。該業(yè)務(wù)首先在深圳進(jìn)行試點(diǎn)，后續(xù)將逐步拓展到全國(guó)市場(chǎng)。
據(jù)介紹，豐巢洗衣業(yè)務(wù)上線后，用戶可直接通過豐巢智能柜公眾號(hào)菜單欄入口進(jìn)入服務(wù)首頁下單，然后按照自身情況將需要干洗的鞋靴衣物投遞入柜或選擇直接上門取件，會(huì)有專門的工作人員進(jìn)行攬收確認(rèn)。待衣鞋完成專業(yè)清洗后會(huì)配送至用戶樓下的快遞柜，用戶只需收到通知后在快遞柜進(jìn)行取件即可。
價(jià)格方面，記者查詢到，目前深圳地區(qū)衣鞋任洗3件89元，5件129元。與某大型電商平臺(tái)的洗衣服務(wù)對(duì)比，價(jià)格基本持平，但暫不支持單件送洗。
對(duì)于該項(xiàng)跨界業(yè)務(wù)，豐巢方面表示，隨著城市化進(jìn)程和人民的生活水平進(jìn)一步提高，全國(guó)干洗行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)千億級(jí)別，而且每年還將以30%的速度持續(xù)增長(zhǎng)。既有干洗服務(wù)市場(chǎng)多以傳統(tǒng)洗衣店為主，營(yíng)業(yè)時(shí)間與用戶上班時(shí)間沖突，上門送洗時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)兩者時(shí)間不匹配的情況。
豐巢瞄準(zhǔn)這一行業(yè)痛點(diǎn)，通過“智能柜+品質(zhì)干洗”的互聯(lián)網(wǎng)洗護(hù)模式，為用戶打造“家樓下的品質(zhì)洗護(hù)中心”。
除了24小時(shí)隨時(shí)送洗外，豐巢方面表示，全流程可視化也是豐巢洗衣的一大優(yōu)勢(shì)。用戶可通過后臺(tái)實(shí)時(shí)掌握衣物洗滌動(dòng)態(tài)，洗衣全程一目了然。從衣物入柜到洗滌處理再到洗后質(zhì)檢一整套服務(wù)，豐巢制定嚴(yán)格的洗護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，全程把控。
公開數(shù)據(jù)顯示，豐巢快遞柜目前覆蓋全國(guó)200多座城市，柜機(jī)數(shù)量超過30萬臺(tái)，日均處理包裹量2000余萬件，服務(wù)用戶超過4億人。
而為了緩解經(jīng)營(yíng)壓力，豐巢近年來持續(xù)探索智能快遞柜的新應(yīng)用場(chǎng)景，逐漸將業(yè)務(wù)從物流行業(yè)拓展到電商、政務(wù)、廣告?zhèn)髅?、生活服?wù)等其他領(lǐng)域。其中，社區(qū)服務(wù)是豐巢發(fā)展探索的重點(diǎn)方向。去年，豐巢嘗試推出“巢鮮廚”試水社區(qū)團(tuán)購(gòu)，并建立豐巢服務(wù)站，以智能快遞柜+驛站的形式，打造智能社區(qū)服務(wù)中心。
豐巢透露，作為在社區(qū)生態(tài)圈的一項(xiàng)全新業(yè)務(wù)，豐巢洗衣預(yù)計(jì)將在上半年實(shí)現(xiàn)衣物洗護(hù)服務(wù)覆蓋超60城，下半年衣物洗護(hù)服務(wù)覆蓋全國(guó)主要城市并新增1-2項(xiàng)社區(qū)生活服務(wù)，逐步打造完備的服務(wù)矩陣。(記者 肖晗)
