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江蘇銀行升級手機銀行生活繳費功能 提升數(shù)字便民服務(wù)新體驗
近日，江蘇銀行對其手機銀行“生活繳費”功能進(jìn)行迭代升級，通過拓展繳費覆蓋范圍和種類、優(yōu)化繳費頁面和操作流程、整合推廣一站式服務(wù)等方式，該行不斷提升數(shù)字便民服務(wù)新體驗。
記者從江蘇銀行零售業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人處獲悉，該行手機銀行“生活繳費”功能煥新升級后，接入的生活繳費服務(wù)項目總數(shù)超1700項，服務(wù)范圍由原來的部分城市變?yōu)檩椛淙珖?00余所城市，費種涵蓋水、電、燃?xì)?、供暖、通訊、有線電視等六項重點業(yè)務(wù)。此次“生活繳費”功能的優(yōu)化升級將帶動區(qū)域生活繳費方式的轉(zhuǎn)變，助力形成“零接觸、免跑腿、線上辦”的數(shù)字生活新風(fēng)尚。
為幫助老人更好跨越“數(shù)字鴻溝”，江蘇銀行對“生活繳費”功能的服務(wù)界面進(jìn)行了改版升級，不斷提升手機銀行的適老化服務(wù)水平和中老年用戶在線繳費的感官體驗、信任體驗。
在適老化探索方面，江蘇銀行手機銀行“生活繳費”重點對頁面布局及操作流程進(jìn)行了簡化。在頁面布局上，該行手機銀行增加對大圖標(biāo)的使用，頁面布局較之前更加清晰簡潔、一目了然。在操作流程上，該行手機銀行在確保系統(tǒng)安全和流程連續(xù)的基礎(chǔ)上，新增歷史記錄一鍵快速繳費、備注賬戶名稱等功能，進(jìn)一步提升操作的便捷度和靈敏度，讓用戶一試就會、用得放心。
江蘇銀行零售業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行將堅守“融創(chuàng)美好生活”初心使命，圍繞“智享美好，觸手可及”的服務(wù)理念，在適老化探索、智慧化引領(lǐng)、數(shù)字化驅(qū)動、場景化構(gòu)建等方面打造更加人性化、智慧化、專業(yè)化的手機銀行，以滿足居民更趨多元化的金融和非金融生活服務(wù)需求。
