汽車產(chǎn)品價(jià)值體系從原本以性能區(qū)隔為主的工程思維,進(jìn)化為以體驗(yàn)為主的用戶思維,是產(chǎn)業(yè)競爭發(fā)展到一個(gè)更成熟階段帶來的必然結(jié)果。隨著新能源汽車行業(yè)的迅猛發(fā)展,“以用戶為中心”的理念已蔚然成風(fēng)。然而,大多車企往往只聚焦于新車主和新車型,忽略了早期用戶的長期體驗(yàn)和切身利益。
近日,北汽官方發(fā)布:北汽新能源針對過往用戶實(shí)施“高保值換購行動”,置換最高可享受“購車價(jià)原值”的用戶關(guān)懷政策。據(jù)了解,針對北汽新能源用戶,至高可獲得“原值置換”的升級方案,針對不同車型、年限、里程、車況等情況對應(yīng)“原值”、9折、8折等梯次豐富的高額置換補(bǔ)貼政策,可輕松完成新能源產(chǎn)品的消費(fèi)升級,遠(yuǎn)超燃油車殘值率。
直擊行業(yè)痛點(diǎn),北汽新能源破解用戶殘值焦慮
隨著新能源產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,技術(shù)迭代更新,早期純電產(chǎn)品用戶在續(xù)航衰減、智能化功能單一的痛點(diǎn)日漸突顯,特別是整個(gè)新能源行業(yè)置換殘值整體偏低,困擾著早期的純電用戶。
一般來說,普通燃油車三年的殘值通常在40%到50%,品牌力較強(qiáng)的可能會達(dá)到55%到60%。但是老一代新能源汽車的殘值基本處于20%到30%區(qū)間,三年基本上就只有原價(jià)格的三折,對習(xí)慣頻繁換車的消費(fèi)者很不友好。有業(yè)內(nèi)人士分析,當(dāng)保有量超過1500萬臺時(shí),二手車市場才會進(jìn)入成熟期,屆時(shí),新能源汽車用戶“無痛換代”才能真正實(shí)現(xiàn)。
北汽新能源推出的“高保值換購”政策,精準(zhǔn)瓦解了在市場萌芽階段用戶的這一真實(shí)痛點(diǎn),為老用戶低殘值問題提供了新的解題思路,形成了真正意義上的新能源汽車全生命周期閉環(huán)。通過提供真金白銀的實(shí)惠,北汽新能源讓用戶無需再糾結(jié)于“要不要換”、“敢不敢換”的問題.
除了殘值痛點(diǎn)外,新能源汽車用戶的使用體驗(yàn)“掉隊(duì)”也是亟待解決的問題。近年來,激光雷達(dá)、高精地圖、市區(qū)智能駕駛輔助系統(tǒng)等先進(jìn)科技不斷上馬,智能化軟硬件升級迭代速度明顯加快,讓許多曾經(jīng)的技術(shù)嘗鮮者,在體驗(yàn)方面逐漸落于人后。
而“高保值換購”政策,恰好將用戶體驗(yàn)問題一并解決。即使是第一代老用戶,也能超值享受到最新車型所帶來高品質(zhì)、智能化體驗(yàn),保證了每一位用戶都有循環(huán)體驗(yàn)新品、品嘗技術(shù)發(fā)展最新成果的機(jī)會,讓先行者產(chǎn)品體驗(yàn)先行。
走新勢力沒走通的路,北汽新能源底氣在哪?
其實(shí),“保值回購”在國內(nèi)汽車市場并非沒有先例,早前造車新勢力都進(jìn)行過相關(guān)嘗試。比如,特斯拉曾經(jīng)于2015年4月在我國推出“保值承諾”服務(wù),聲稱在經(jīng)過條件審核后會以購入價(jià)格50%左右的價(jià)格回購Model S;蔚來汽車也曾保證二手車價(jià)格方面不低于燃油豪華車的價(jià)格;威馬汽車則推出過“半價(jià)提車,6折回購”服務(wù)。
林林總總的政策,力度不可謂不大,形式也是多種多樣,而這些政策的目的只有一條,那就是要在減少車輛折損金額的同時(shí)提振產(chǎn)品銷量,實(shí)現(xiàn)用戶與品牌的雙贏。
然而,理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)卻很骨感。大多保值回購服務(wù)的收益和成效并未很好地達(dá)到預(yù)期,不少車企在試行一段時(shí)間后就迅速喊停,草草收尾。如今,球傳到了造車“新實(shí)力”這一邊,從傳統(tǒng)車企轉(zhuǎn)型而來北汽新能源,這次為何能有信心打贏這場硬仗呢?
作為國內(nèi)首家獨(dú)立運(yùn)營、首個(gè)獲得新能源汽車生產(chǎn)資質(zhì)并率先登陸A股的企業(yè),2009年成立的北汽新能源一直是國內(nèi)新能源純電汽車市場的開拓者、先行者和實(shí)力派,自2012年累計(jì)銷量近60萬臺,積累了龐大的用戶基數(shù)。
基于多年的研發(fā)投入和悉心耕耘,北汽新能源在高集成、高安全、高能效的三電核心技術(shù),已實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)技術(shù)自主創(chuàng)新與突破,并構(gòu)建了以高安全、強(qiáng)智聯(lián)、高效能為技術(shù)特點(diǎn)的整車電子電氣E/E架構(gòu),搭建出首款全冗余架構(gòu)的電動硬件平臺—BE21平臺。
在智能網(wǎng)聯(lián)、智能駕駛技術(shù)方面,北汽新能源與華為、百度等企業(yè)深度合作,協(xié)同推進(jìn)車載高精度傳感器、車規(guī)級芯片、智能操作系統(tǒng)、車載智能終端、智能計(jì)算平臺等產(chǎn)品的研發(fā)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。
在產(chǎn)品品控、制造工藝方面,北汽新能源與麥格納攜手共建世界級的高端制造基地,并導(dǎo)入MAFACT管理體系,以比肩一線豪華車的世界級制造標(biāo)準(zhǔn),帶來全面可靠的高端品質(zhì)保證。
聚合全球頂級供應(yīng)商、融合最優(yōu)質(zhì)的資源和技術(shù),北汽新能源快速建立起汽車智能化時(shí)代的先行優(yōu)勢。這些優(yōu)勢,都將化作產(chǎn)品迭代高保值率的有力支撐,成為實(shí)現(xiàn)“高價(jià)值回購”的根基和底氣。在強(qiáng)大的企業(yè)技術(shù)實(shí)力背書下,消費(fèi)者無論是首購還是換購,都會更有信心、更加放心。
以用戶為中心,打造精益求精的差異化服務(wù),是持續(xù)領(lǐng)跑新能源智能汽車賽道的關(guān)鍵。通過推出“高保值換購”政策,北汽新能源又一次成功為用戶排憂解難,消除了新能源老車主的殘值焦慮。借此機(jī)會,北汽新能源也進(jìn)一步完善了自身服務(wù)體系,強(qiáng)化了用戶型企業(yè)形象,助力企業(yè)全面轉(zhuǎn)型升級。
從行業(yè)角度來看,倡導(dǎo)綠色出行、普及新能源汽車,是時(shí)代賦予企業(yè)的使命。北汽新能源推出“高保值換購”政策,以實(shí)干顯擔(dān)當(dāng),將有效推動新能源汽車市場擴(kuò)容壯大,讓市場盡快完成傳統(tǒng)燃油車的替換,同時(shí)也將拉動整個(gè)產(chǎn)業(yè)的迭代升級,促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。