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劉強(qiáng)東啟動(dòng)京東近年來最大人事調(diào)整:多名總裁、副總裁換人

文丨陳晶 管藝雯 沈方偉


(資料圖片僅供參考)

編輯丨管藝雯

京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東回到前臺(tái)的動(dòng)作雷厲風(fēng)行,11 月 20 日(上周日)他剛剛面向高管們進(jìn)行了一場(chǎng)三個(gè)多小時(shí)的發(fā)言 ,兩天后他就發(fā)布全員信,緊接著本周三(11 月 23 日),劉強(qiáng)東開啟了他的第三個(gè)大動(dòng)作。

《晚點(diǎn) LatePost》獨(dú)家了解到,京東零售集團(tuán)的各事業(yè)群總裁幾乎均有調(diào)整,他們直接向京東零售 CEO 辛利軍匯報(bào),具體調(diào)整如下:

3C 家電事業(yè)群,拆分為家電家居事業(yè)群(負(fù)責(zé)人為李帥)和電腦通訊事業(yè)群(負(fù)責(zé)人為吳雙喜),原負(fù)責(zé)人姚彥中調(diào)整至大商超全渠道事業(yè)群。

時(shí)尚家居事業(yè)群改為時(shí)尚美妝事業(yè)群,原負(fù)責(zé)人馮軼(Carol)退休,孔祥瑩接任。旗下家居業(yè)務(wù)拆分合并至家電家居事業(yè)群。

大商超全渠道事業(yè)群,姚彥中接任原負(fù)責(zé)人劉利振,劉利振去向不明。

生活服務(wù)事業(yè)群,負(fù)責(zé)人依然為繆欽,旗下房產(chǎn)業(yè)務(wù)拆分合并至家電家居事業(yè)群。

同城業(yè)務(wù)部,負(fù)責(zé)人依然為何輝劍。

市場(chǎng)營(yíng)銷與商業(yè)化中心,改為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷中心,依然由邵京平(James)負(fù)責(zé)。

平臺(tái)業(yè)務(wù)中心,原負(fù)責(zé)人林琛離職,業(yè)務(wù)并給邵京平管理。

平臺(tái)生態(tài)部,負(fù)責(zé)人依然為韓瑞(Simon)。

戰(zhàn)略與綜合支持部,原負(fù)責(zé)人韓瑞調(diào)任,由王雄負(fù)責(zé),該部門主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理(PMO,Project Management Office)。

值得注意的是,新上任的電腦通訊事業(yè)群負(fù)責(zé)人吳雙喜和時(shí)尚美妝事業(yè)群負(fù)責(zé)人孔祥瑩,以及平臺(tái)生態(tài)負(fù)責(zé)人韓瑞都是京東的管培生。一位管培生說,這次調(diào)整讓他看到了年輕管培生向上流動(dòng)的機(jī)會(huì)。

管培生制度始于 2007 年,京東從每年的應(yīng)屆畢業(yè)生中選出最優(yōu)秀的年輕人,以培養(yǎng)管理者,前六屆劉強(qiáng)東都全程參與。管培生會(huì)先在基層輪崗半年,此后有兩次選擇崗位的機(jī)會(huì)。 這群被寄予厚望的年輕人在京東擁有諸多特殊權(quán)利 :能夠參與高管會(huì)議和項(xiàng)目討論、受到業(yè)務(wù)副總裁的親自指導(dǎo)。多年來,劉強(qiáng)東一直很重視和管培生的交流,他信任管培生,也更愿意提拔管培生。

本周三的調(diào)整主要集中在總裁級(jí)別,副總裁也陸續(xù)有變動(dòng),京東零售集團(tuán) CEO 辛利軍沒有變動(dòng)。一位京東人士稱,往年 “618” “雙 11” 后都會(huì)有架構(gòu)調(diào)整,但今年所有事業(yè)群負(fù)責(zé)人輪換算是近年來較大變動(dòng)。

整個(gè)京東集團(tuán)的調(diào)整仍在進(jìn)行中。

具體調(diào)整和 4 位事業(yè)群新負(fù)責(zé)人

此次最重要的架構(gòu)調(diào)整是將原有的 3C 家電事業(yè)群一拆二,該事業(yè)群是京東零售最強(qiáng)勢(shì)、最具實(shí)力的事業(yè)群,今年三季度在京東零售的營(yíng)收占比接近 60%。

3C 家電事業(yè)群此前下設(shè)電腦數(shù)碼、通訊、家電三大事業(yè)部,現(xiàn)調(diào)整為家電家居事業(yè)群和電腦通訊事業(yè)群,原隸屬于時(shí)尚家居事業(yè)群的家居事業(yè)部與家電事業(yè)部合并,組建了新的家電家居事業(yè)群。

一位京東人士分析,京東希望未來將營(yíng)銷資源按照?qǐng)鼍胺峙洹1热缭谘b修大促上,消費(fèi)者往往會(huì)同時(shí)看家電和家居商品,合并能幫助協(xié)同營(yíng)銷資源,這兩個(gè)事業(yè)部也都是京東仍在增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)。

家電家居事業(yè)群負(fù)責(zé)人為原京東零售集團(tuán) CFO 李帥。一位京東人士認(rèn)為,家電家居是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)充分且增速放緩的行業(yè),需要一個(gè)更會(huì)算賬的人來提升利潤(rùn)。

家電事業(yè)部分拆后,原來的 3C 家電事業(yè)群剩下電腦和通訊兩個(gè)事業(yè)部,兩者都是成熟業(yè)務(wù),京東在這兩個(gè)領(lǐng)域的市場(chǎng)份額很高,遠(yuǎn)超其他平臺(tái),行業(yè)又處于長(zhǎng)期萎縮階段,增長(zhǎng)空間相對(duì)有限。

電腦通訊事業(yè)群的新負(fù)責(zé)人為 2012 屆京東管培生吳雙喜。一位京東人士評(píng)價(jià),此次吳雙喜的升遷速度 “絕無僅有”。2021 年吳雙喜任家電事業(yè)部黑電(通常指電視、音響、錄像機(jī)等可提供娛樂休閑功能的家用電器)業(yè)務(wù)總監(jiān),今年調(diào)任電腦數(shù)碼事業(yè)部負(fù)責(zé)人,級(jí)別為副總裁,如今不到一年,就升任為電腦通訊事業(yè)群負(fù)責(zé)人,級(jí)別為總裁。

上述人士稱,吳雙喜的執(zhí)行能力很強(qiáng),做事勤奮,周末常帶著孩子來公司加班,調(diào)任吳雙喜負(fù)責(zé)電腦通訊事業(yè)群,或許更多是為了守陣地而非開疆土。

原來的時(shí)尚家居事業(yè)群改為時(shí)尚美妝事業(yè)群,原負(fù)責(zé)人馮軼(Carol)退休,孔祥瑩接任,她同樣是一位 2012 屆的管培生。

時(shí)尚和美妝品類是京東過去幾年最重視的業(yè)務(wù)之一,持續(xù)投入了不少資源,這是阿里、抖音電商業(yè)務(wù)的基本盤之一,也是京東相對(duì)薄弱的品類。今年 5 月初,馮軼主導(dǎo)推出了時(shí)尚家居事業(yè)群的新品牌 —— “京東新百貨”,整合家居、服飾、美妝、運(yùn)動(dòng)戶外、奢品鐘表等五大業(yè)務(wù)品類,并推出了 6 家線下店。不過,今年雙十一,各平臺(tái)中服飾鞋包類目增長(zhǎng)最快的依然是抖音。

2021 年 8 月,馮軼從大商超全渠道事業(yè)群調(diào)任接管時(shí)尚家居事業(yè)群,早些時(shí)候,她是京東超市消費(fèi)品事業(yè)部總裁,一手帶起了京東大快消,是京東超市業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)的功臣。她在京東任職近 8 年,加入京東前,馮軼曾擔(dān)任沃爾瑪中國(guó)區(qū)副總裁、騰訊電商副總裁。

時(shí)尚美妝品類的商品在京東多為第三方商家和品牌直接運(yùn)營(yíng),定價(jià)、銷售計(jì)劃往往由對(duì)方?jīng)Q定,京東缺乏很強(qiáng)的話語權(quán),需要長(zhǎng)期維護(hù)客戶關(guān)系。

新任負(fù)責(zé)人孔祥瑩擔(dān)任過京東數(shù)碼 POP(開放平臺(tái))業(yè)務(wù)部總經(jīng)理和京東零售平臺(tái)生態(tài)部負(fù)責(zé)人,都是要和京東的第三方商家打交道的崗位。一位曾向孔祥瑩匯報(bào)的員工評(píng)價(jià),“馮軼的接任者需要具備很強(qiáng)的資源協(xié)調(diào)能力,目前京東沒有人比孔祥瑩更適合?!?/p>

原 3C 家電事業(yè)群負(fù)責(zé)人姚彥中在此次調(diào)整中接手了大商超全渠道事業(yè)群,原大商超負(fù)責(zé)人劉利振目前去向未定。

劉利振接手大商超整體業(yè)務(wù)不過一年,此前他只負(fù)責(zé)大商超旗下的消費(fèi)品事業(yè)部,去年底升任為整個(gè)事業(yè)群負(fù)責(zé)人。今年前三季度,大商超全渠道事業(yè)群相較于去年銷售額的增幅僅為個(gè)位數(shù)。

新任負(fù)責(zé)人姚彥中在京東早期創(chuàng)業(yè)階段就已加入,目前在京東已經(jīng)任職 18 年,他從 DIY 事業(yè)部(電腦配件、顯卡等業(yè)務(wù))的總監(jiān)一步步升任為 3C 家電事業(yè)群總裁。內(nèi)部員工評(píng)價(jià)他,“有江湖義氣、能喝酒”。

在 11 月 20 日的管理培訓(xùn)會(huì)上,劉強(qiáng)東批評(píng)許多高管一團(tuán)和氣,不講核心問題。他說,整個(gè)集團(tuán)愿意和他講真話的只有 1.5 個(gè)人,那個(gè) “ 1 ” 就是姚彥中。姚彥中也是京東零售三個(gè)重要品類事業(yè)群中唯一沒有離開京東零售集團(tuán)的總裁。

除業(yè)務(wù)部門,京東零售旗下的中臺(tái)、技術(shù)部門此次也有調(diào)整。

原平臺(tái)業(yè)務(wù)中心、智能供應(yīng)鏈 Y 事業(yè)群負(fù)責(zé)人林琛離職,平臺(tái)業(yè)務(wù)中心主要負(fù)責(zé)站內(nèi)免費(fèi)流量資源分配等。目前這一業(yè)務(wù)合并至平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷中心,交由邵京平統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

高管經(jīng)常變,但劉強(qiáng)東不會(huì)變

上一次京東零售集團(tuán)層面的大調(diào)整還是在 2018 年底 —— 那時(shí)京東零售集團(tuán)還叫京東商城,當(dāng)時(shí)京東商城設(shè)立了前、中、后臺(tái)組織模式,一共 10 位部門負(fù)責(zé)人均向當(dāng)時(shí)剛上任 5 個(gè)月的京東商城輪值 CEO 徐雷匯報(bào),徐雷則向劉強(qiáng)東匯報(bào),全面負(fù)責(zé)商城日常工作的開展。徐雷開始被外界視為京東的 “二號(hào)人物”。

小米集團(tuán)董事長(zhǎng)兼 CEO 雷軍曾強(qiáng)調(diào)過 “人” 的重要性,他認(rèn)為一家公司組織系統(tǒng)足夠強(qiáng)大,最重要的體現(xiàn)就是公司的戰(zhàn)將如云,“做企業(yè)的時(shí)候最痛苦的就是沒有足夠的人。當(dāng)我們的組織系統(tǒng)復(fù)雜到幾萬人的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你這個(gè) CEO 無論怎么能干都是光桿司令,所以我致力于建立像軍隊(duì)一樣的參謀系統(tǒng),使公司處于高效并且可持續(xù)的發(fā)展之中。”

這個(gè)問題在京東更為突出,劉強(qiáng)東之于京東的個(gè)人色彩以及話語權(quán),放諸整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)始人當(dāng)中都是相當(dāng)強(qiáng)烈的。

他曾經(jīng)兩次試圖放權(quán),逐漸從具體業(yè)務(wù)抽離,但每次都是放權(quán)到一定階段,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,股價(jià)暴跌、營(yíng)收增速下滑,然后劉強(qiáng)東又重回業(yè)務(wù)一線,開始一輪人事調(diào)整。

2019 年以來,劉強(qiáng)東試圖在京東推行集體決策機(jī)制。集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行委員會(huì)(Strategy Executive Committee,SEC)是這家公司戰(zhàn)略管理的最高執(zhí)行機(jī)構(gòu),由京東各業(yè)務(wù)板塊和職能部門的負(fù)責(zé)人組成,負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃、監(jiān)督和保障集團(tuán)戰(zhàn)略級(jí)業(yè)務(wù)和項(xiàng)目的有效落地等工作。

最近十年,劉強(qiáng)東一直在收權(quán)放權(quán)的過程中,三年一輪回。在京東,高管經(jīng)常變,但劉強(qiáng)東不會(huì)變,他依然會(huì)緊靠一線管理,對(duì)具體的薪資、人員優(yōu)化、業(yè)務(wù)策略和消費(fèi)者體驗(yàn),提出自己的要求。

一些互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)始人主動(dòng)或被動(dòng)退至幕后,而在京東,劉強(qiáng)東以三次大動(dòng)作,正式宣告自己再一次回到前臺(tái)。

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