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藍鯨TMT頻道1月2日訊,2023年1月1日,微博賬號@板扎在線曝出關于去哪兒網(wǎng)預訂酒店價格差距大的問題,隨后“去哪兒定酒店不同手機價格差距大”登上熱搜。對此,去哪兒發(fā)布聲明函稱,該賬號發(fā)布的相關視頻內容為失實信息,要求刪除視頻,停止侵害行為。
據(jù)視頻內容顯示,近日,有網(wǎng)友用“去哪兒App”預定相同日期、相同房型的一家酒店時,發(fā)現(xiàn)三臺設備顯示出不同價格487元、520元和963元,最高價和最低價相差476元。
對此,去哪兒表示,經(jīng)核實,視頻中三位用戶會員等級存在較大差距;左側用戶享受最便宜的價格,因為該用戶短期時間內購買過機票,平臺給予較高等級鉆石會員專享優(yōu)惠券;中間用戶非鉆石會員等級,故優(yōu)惠力度沒有左側用戶高;價格最高用戶因未登陸平臺賬號,故顯示酒店原始報價,不享受任何優(yōu)惠。綜上,三位用戶會員等級存在較大差異(鉆石會員、普通會員、非平臺用戶),故享受商家商促活動不同(不同會員身份,享受的商促活動不同且享受的商促折扣力度也不 同),故此視頻無法證實去哪兒網(wǎng)存在“殺熟”現(xiàn)象。
去哪兒稱,去哪兒網(wǎng)絕不存在大數(shù)據(jù)殺熟的現(xiàn)象,且視頻中沒有任何相關證據(jù)可證明去哪兒網(wǎng)存在”殺熟“現(xiàn)象。事實上,去哪兒網(wǎng)堅決杜絕賺取任何差價行為,視頻中惡意誤導、傳播去哪兒網(wǎng)殺熟信息,去哪兒網(wǎng)認為此微博報道嚴重侵犯了其名譽權。所以申請對相關微博報道及傳播信息做刪除處理,避免侵權行為的繼續(xù)和擴大。