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要對著車頭半跪才能操作？道歉、下架
如今各類App為了保障用戶使用安全，都會(huì)在安裝或者執(zhí)行某些操作時(shí)需要進(jìn)行人臉識(shí)別以驗(yàn)證身份。這一現(xiàn)象如今也出現(xiàn)在了不少以科技為賣點(diǎn)的新能源汽車上，但同時(shí)也出現(xiàn)了一些尷尬的情況。
(資料圖片)
近日，一段小鵬汽車人臉識(shí)別的視頻引起熱議，被車主和網(wǎng)友吐槽。據(jù)了解，該事件起因是一位小鵬汽車的車主在車機(jī)端更新了某個(gè)App，下載完需要人臉認(rèn)證。
由于車內(nèi)未配置攝像頭，車機(jī)所調(diào)用的識(shí)別攝像頭是車輛用于全景影像的前置攝像頭，而車主需要下車蹲在地上才能使用汽車用于全景影像的前攝像頭（位于正面車牌底部）進(jìn)行識(shí)別。
該視頻在網(wǎng)絡(luò)上傳播后便引發(fā)了熱議。有網(wǎng)友稱：“由于車內(nèi)沒有攝像頭就調(diào)用車外的攝像頭，產(chǎn)品經(jīng)理帶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全換了吧，這種功能能上線，就說明所有人都覺得這事事不關(guān)己，我就是一干活的，讓干嘛干嘛就行?！?/p>
圖片來源：視頻截圖
同時(shí)，也有少數(shù)網(wǎng)友認(rèn)為視頻發(fā)布者就在“硬黑”，用這種沒有進(jìn)行適配的第三方App來故意達(dá)成節(jié)目效果。
針對此情況，小鵬汽車方面回應(yīng)，經(jīng)查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，個(gè)別用戶在大屏登錄第三方App時(shí)會(huì)觸發(fā)風(fēng)控策略，需進(jìn)行人臉識(shí)別。考慮到用戶體驗(yàn)不佳，已將該應(yīng)用下架，并立即著手優(yōu)化。也為自己的工作不夠細(xì)致完善深表歉意。同時(shí)，會(huì)持續(xù)完善應(yīng)用商店的上線審核機(jī)制。在保障賬號及隱私安全的同時(shí)，為用戶提供最優(yōu)的交互及生態(tài)體驗(yàn)。
圖片來源：小鵬汽車官方
有觀點(diǎn)認(rèn)為無論是小鵬方面的失誤，還是該APP開發(fā)者的問題，這樣的系統(tǒng)調(diào)度邏輯的確存在問題，在銷量表現(xiàn)出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)，小鵬汽車更應(yīng)該在這些細(xì)節(jié)方面更加細(xì)心一點(diǎn)。
3月2日，小鵬汽車公布2023年2月銷量，其2月共交付6010輛，同比下滑3.5%，環(huán)比增長15%。
值得注意的是，不同于理想汽車、蔚來2月交付量同比大幅增長，小鵬汽車成為了少有在2月交付量同比下滑的新勢力品牌。
值得注意的是，從2022年下半年開始，小鵬汽車就深陷銷量下跌和虧損加劇的漩渦。眼下，其當(dāng)務(wù)之急是快速扭轉(zhuǎn)銷量持續(xù)低迷的態(tài)勢。按照小鵬汽車的產(chǎn)品規(guī)劃，將在今年推出5款新車，其中有3款新車是對現(xiàn)有車型進(jìn)行升級換代，2款車型將是全新產(chǎn)品，其計(jì)劃全年交付20萬輛汽車。
接近小鵬汽車的人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，新款小鵬P7在3月份上市，小鵬汽車的交付量或在3月將改善。同時(shí)，自3月起，小鵬汽車城市NGP（智能導(dǎo)航輔助駕駛）功能將在深圳、上海等多座城市的多款車型上落地。
此外，小鵬汽車方面表示，今年該公司將進(jìn)一步開拓國際市場。據(jù)悉，2月，小鵬汽車在丹麥和荷蘭的第二家門店相繼開業(yè)，位于挪威勒倫斯科格（Lørenskog）的歐洲第一家服務(wù)中心也已開業(yè)并投入使用。
