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3月7日,就消費者稱百草味袋裝土豆片發(fā)現(xiàn)一袋中只有一小片土豆一事,百草味回應藍鯨財經(jīng)記者采訪時表示,“經(jīng)初步評估,可能是裝袋過程中機器異常速度過快,出現(xiàn)極個別小袋量少的情況,但產(chǎn)品總克數(shù)與外袋標識一致?!?/p>
百草味方面對藍鯨財經(jīng)記者表示,“通過視頻拍攝內(nèi)容初步推測,該產(chǎn)品為百草味“素鹵小分隊”,總克重約510克,里面的產(chǎn)品包含海帶片、土豆片、鹵藕等5款素食產(chǎn)品,均為稱重裝袋產(chǎn)品,經(jīng)初步評估,可能是裝袋過程中機器異常速度過快,出現(xiàn)極個別小袋量少的情況,但產(chǎn)品總克數(shù)與外袋標識一致。”
近日,有網(wǎng)友發(fā)視頻拆百草味袋裝土豆片發(fā)現(xiàn)一袋中只有一小片土豆,感覺非常離譜。對此百草味客服回應稱,專員和購買者溝通協(xié)商處理。
對此,百草味方面對藍鯨財經(jīng)記者表示,百草味經(jīng)內(nèi)部核實,針對網(wǎng)絡視頻發(fā)布內(nèi)容,截至目前沒有消費者聯(lián)系百草味客服反映該情況,百草味正嘗試與視頻中的消費者建聯(lián),對情況進行核實做進一步處理。