(王玉玲 實習生 高璇) 近日,由北京師范大學新聞傳播學院主辦的“電商行業(yè)內(nèi)容生態(tài)健康指數(shù)(ECHI)報告研討會”在線上舉行。北京師范大學新聞傳播學院教授、傳播創(chuàng)新與未來媒體實驗平臺主任、中國傳媒經(jīng)濟與管理專業(yè)委員會理事長喻國明所在團隊,在會議上發(fā)布了國內(nèi)首份電商行業(yè)內(nèi)容生態(tài)健康指數(shù)(ECHI)報告,喻國明就該報告研究背景進行解讀。
“報告對于電商行業(yè)內(nèi)容生態(tài)健康指數(shù)評價體系提出了一整套理論與實踐相結(jié)合的邏輯構(gòu)想,并基于電商行業(yè)內(nèi)容生態(tài)健康模型提出了針對性建議和對策。”喻國明說道。
喻國明表示,平臺對于社會發(fā)展具有不可或缺的價值,促進平臺健康發(fā)展具有現(xiàn)實意義,因而標準構(gòu)建十分重要,電商行業(yè)內(nèi)容生態(tài)健康指數(shù)就是平臺標準構(gòu)建的一個嘗試。
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喻國明首先對電商平臺性質(zhì)解讀稱,電商平臺是觀察和透視經(jīng)濟社會生活的一個重要窗口?!皵?shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,今年雙十一全網(wǎng)的商品交易總額(GMV)達到11154億元,同比增長13.7%。其中,以天貓、京東、拼多多為代表的綜合電商的總交易額是9340億元,同比增長2.9%。以抖音、點淘、快手為代表的新型電商在今年雙十一總體交易額是1814億,同比增長146.1%?!庇鲊髦赋?,雖然新型電商的整體占比還不高,但其已是結(jié)構(gòu)性經(jīng)濟改變中現(xiàn)象級、快速成長的商業(yè)形式。
“電商平臺走在市場潮流之上,是具有創(chuàng)新活力的經(jīng)濟典范之一,其創(chuàng)新活力主要表現(xiàn)以下幾個方面:第一,轉(zhuǎn)型內(nèi)容營銷,各電商平臺發(fā)力內(nèi)容營銷,創(chuàng)造更多使用場景和消費場景,打通各平臺之間的壁壘,縮短購買鏈路;第二,提供更多的選擇,在平臺與平臺之間橫向融合、橫向破壁,讓用戶在消費路徑上有更多選擇,;第三,應和理性消費?,F(xiàn)在消費者態(tài)度趨于理性,重視性價比已經(jīng)成為當下主流的消費趨勢;第四,快樂購物,以用戶購物體驗為中心,讓用戶買得開心,買得放心?!庇鲊骺偨Y(jié)道。
其次,平臺是一種連接技術(shù)可能和價值實現(xiàn)的中介性措施。喻國明將互聯(lián)網(wǎng)平臺定義為一種“技術(shù)為骨骼、商業(yè)為靈魂”的開放、多元、普適的基礎(chǔ)服務平臺,互聯(lián)網(wǎng)平臺基于傳播技術(shù),提供價值和功能的可供性,處于重要連接者的位置,是將實現(xiàn)微?;鐣鞣N要素重組整合的基礎(chǔ)性運行平臺。
喻國明進一步指出,構(gòu)建一個好的評價標準和規(guī)則尺度是實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)平臺良性運作的關(guān)鍵步驟。
在此基礎(chǔ)上,他提出三點建議,第一,需要建構(gòu)符合互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展復雜性范式的標準,追求社會最大公約數(shù)。第二,標準本質(zhì)上是行業(yè)操作的底線設定,因此不宜規(guī)定上限。第三,標準是維系一個生態(tài)體系健康運行的檢視框架。互聯(lián)網(wǎng)平臺是具有生態(tài)級意義的復雜系統(tǒng),因此在治理時要統(tǒng)籌兼顧,考慮長期穩(wěn)定發(fā)展的需求。
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