您的位置：首頁(yè) >新聞 > 熱點(diǎn)新聞 >
全球熱門:中消協(xié)：上半年挽回消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失7.４億，化妝品投訴量大增99%
來源：《財(cái)經(jīng)天下》周刊 2022-08-02 15:56:49
(資料圖)
8月2日消息，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)披露2022年上半年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析報(bào)告。
報(bào)告顯示，2022年上半年，消費(fèi)者投訴總體呈上升態(tài)勢(shì)，根據(jù)全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)，2022年上半年，全國(guó)消協(xié)組織受理消費(fèi)者投訴約55.18萬件，同比增長(zhǎng)5.71%，解決44.98萬件，投訴解決率81.52%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約7.39億元。
根據(jù)投訴性質(zhì)分類，投訴量排名前三的分別是占比33.84%的售后服務(wù)問題，占比26.67%的合同問題，占比20.28%的質(zhì)量問題。另外，被投訴的問題還包括價(jià)格問題、虛假宣傳問題、安全問題、假冒問題、人格尊嚴(yán)問題、計(jì)量問題以及其他問題。
以具體商品分類，2022年上半年，投訴量居前五位的商品分別為食品、服裝、汽車及零部件、通訊類產(chǎn)品、鞋。其中，化妝品投訴量同比增長(zhǎng)98.78%，鞋類投訴量同比增長(zhǎng)38.92%、食品投訴量同比增長(zhǎng)38.23%，其他類別增長(zhǎng)相對(duì)較緩。
關(guān)鍵詞：
經(jīng)濟(jì)損失
最新動(dòng)態(tài)
