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“29.9元充值100元話費(fèi)”算不算虛假?gòu)V告？
(資料圖片)
“29.9元充值100元話費(fèi)”算不算虛假?gòu)V告？
史洪舉
“29.9元充值100元話費(fèi)，49.9元充值200元話費(fèi)”——據(jù)2月13日《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道，不少人在使用視頻APP、游戲小程序時(shí)，都看到過類似的話費(fèi)充值彈窗廣告。如此誘人的廣告其實(shí)藏著不少貓膩，比如誘導(dǎo)用戶下載其他APP，而充值實(shí)為購(gòu)買充值滿減券。如支付49.9元充200元話費(fèi)，實(shí)際上是購(gòu)買了40張5元話費(fèi)優(yōu)惠券，充值滿100元才能減5元，充值4000元話費(fèi)才能享受這200元優(yōu)惠。因涉及金額大多不超過百元，且很難聯(lián)系到商家，不少人只能自認(rèn)倒霉。
根據(jù)我國(guó)廣告法的規(guī)定，廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的，構(gòu)成虛假?gòu)V告。商品的性能、功能、用途、規(guī)格、成分、價(jià)格等信息，以及與商品有關(guān)的允諾等信息與實(shí)際情況不符，對(duì)購(gòu)買行為有實(shí)質(zhì)性影響的，屬于虛假?gòu)V告。
上述廣告以低價(jià)充值噱頭來引流，人們看到的是100元話費(fèi)，實(shí)際上是100元話費(fèi)優(yōu)惠券，并且這100元優(yōu)惠券要分幾十次使用，全部使用完要再充值數(shù)千元——不得不說，商家此舉既給消費(fèi)者“挖了坑”又讓消費(fèi)者有苦說不出，畢竟優(yōu)惠券加起來確實(shí)有100元。讓人擔(dān)憂的是，這種廣告如今依然堂而皇之地、頻繁地出現(xiàn)在一些APP或小程序里。
我國(guó)廣告法明確規(guī)定，廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布的，沒收廣告費(fèi)用，視情節(jié)處廣告費(fèi)用多倍罰款，并可以暫停廣告發(fā)布業(yè)務(wù)、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、吊銷廣告發(fā)布登記證件。問題的關(guān)鍵在于，在類似廣告中，商家的表述更多的是打了擦邊球，并不完全符合虛假?gòu)V告的條件和標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)年輕人來說，這種廣告即便是點(diǎn)開了，在了解詳情、知道商家的套路之后，大概率也不會(huì)去消費(fèi)或者下載新的APP，但對(duì)老年人來說，這種廣告的誘惑性和“殺傷力”可能不小，也容易引發(fā)一些誤操作，進(jìn)而被扣除一些費(fèi)用。
值得商榷的是，商家是否一定要用這種類似給消費(fèi)者“挖坑設(shè)套”的方式去營(yíng)銷和引流？有關(guān)平臺(tái)是否要充當(dāng)這種行為的助推者？對(duì)這種廣告，有關(guān)方面應(yīng)該盡快給出一個(gè)明確的說法。
