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Netflix財報電話會議實錄：熱門作品推動付費用戶數(shù)大漲
周一公布了2017年第四季度財報。財報發(fā)布后，Netflix CEO里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)、首席財務官大衛(wèi)·威爾斯(David Wells)、首席內(nèi)容官泰德·薩蘭多斯(Ted Sarandos)和首席產(chǎn)品官格雷格·皮特斯(Greg Peters)等高管出席了分析師電話會議，對第四季度財報進行了解讀。
以下為電話會議分析師問答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：
問：第四季度與其他幾個季度不同，這是一年的結束，新一年的開始。能否談談你們在2017年學到的最重要的東西是什么，以及這對2018年的工作優(yōu)先級有何影響?
皮特斯：回顧過去一年，我們看到了大量機會，我們投資的技術仍在繼續(xù)帶來增量式收益，我們通過音頻視頻的測試獲得了豐富經(jīng)驗。我們正看到更多方向，這最令我感到興奮。
薩蘭多斯：我們的試驗正在從核心的電影電視擴大至更多其他項目，我們通過這些試驗提升了價值。這表明，只要我們堅持招聘優(yōu)秀人才，給予他們資源去制作優(yōu)秀內(nèi)容，并且不要干涉他們，那么就可以在很多方面都做得很好。
哈斯廷斯：我已經(jīng)在這個行業(yè)20年，因此更多的是延續(xù)性工作，而不是按年分解。然而毫無疑問，開拓全球市場的成果是現(xiàn)象級的。我們繼續(xù)在全球范圍內(nèi)投資制作電視劇。第一季度，在全球范圍內(nèi)，我們在這方面還將做更多。這將讓我們更好地了解，無論對用戶、政府還是內(nèi)容制作者來說，如何成為一家更高效的公司。
問：投資者通常最關心的業(yè)績指標是付費用戶數(shù)的增長。很明顯，付費用戶數(shù)的凈增長高于最開始你對本季度的預期。最顯而易見的問題是，為什么會出現(xiàn)這樣的情況?你在致股東的郵件中提到，這是由于多方面原因。
哈斯廷斯：這是由于本季度的熱門作品。
薩蘭多斯：最重要的是第一季度的大作，電影《Bright》以及電視劇《怪奇物語第二季》不僅吸引了許多觀眾，在全球范圍內(nèi)的表現(xiàn)也非常棒。這意味著內(nèi)容被分發(fā)給我們的幾乎所有會員。因此，如果能以很好的方式去講一個好故事，那么就能帶來全球化的產(chǎn)品。
哈斯廷斯：第四季度的另一關鍵在于互聯(lián)網(wǎng)電視的持續(xù)發(fā)展。我們看到Hulu也在增長，YouTube也在增長。因此很棒的是，我們正在追趕互聯(lián)網(wǎng)驅動的這場轉型。我們很高興新增會員數(shù)達到800萬。
威爾斯：還要補充一點，即在進入第四季度時，我們對于價格調(diào)整是保守的。此外還考慮到內(nèi)容提供的廣度，以及在全球范圍內(nèi)的表現(xiàn)，我們就獲得了很棒的第四季度業(yè)績。
問：你們談到了廣泛的全球增長，能否透露具體是哪些市場?我知道，亞洲是你們特別關注的一個地區(qū)。第四季度及過去幾個季度，亞洲市場的進展是否順利?
哈斯廷斯：我們不會公布按地區(qū)的業(yè)績，我也不想透露其中細節(jié)。但我們確實看到了成功，你們的渠道調(diào)查和其他信息也表明了這些。比較拉美過去幾年的情況，我們對于印度、東南亞和日本取得進展感到高興，整體情況都不錯。我們看到了滲透率的提升，這就像是拉美業(yè)務啟動的最初幾年。
威爾斯：需要指出，目前距離我們啟動全球業(yè)務只有2年時間。因此對于許多這些市場，我們目前提供的還是全球版本，而不是本地化產(chǎn)品，沒有針對本地需求去訂制。在這個過程中，我們增加了對一些語言的支持，增加了內(nèi)容。然而相對于已經(jīng)經(jīng)營5、6年的拉美市場和經(jīng)營4年的歐洲市場，我們在很多這些市場依然年輕。
問：關于付費用戶數(shù)的增長，你談到了與合作伙伴，包括MVPD(多頻道視頻節(jié)目分發(fā)商)合作伙伴和ISP(互聯(lián)網(wǎng)服務提供商)合作伙伴的關系。能否進一步談談，這些合作對于付費用戶數(shù)增長的影響，以及對增長的貢獻占比?
威爾斯：Netflix采用“多次展示銷售”的策略。因此，如果有人通過合作伙伴加入我們的付費會員，也不一定就是說這個合作伙伴進行了特定的宣傳，而是因為這是最方便的渠道。隨著我們嵌入更多ISP、更多消費電子設備，合作伙伴的重要性越來越高。
皮特斯：是這樣的。在用戶使用過程中會有多種障礙，我們所做的事情就是要消除這些障礙，無論是支付還是觸達，還是如何注冊。因此，盡管合作伙伴不是我們獲客的主要來源，但仍然很重要，我們將繼續(xù)在全球范圍內(nèi)投資合作伙伴。
大部分MVPD和ISP都是地區(qū)性的，因此任何單一的合作伙伴都不會對我們?nèi)虻膬粼鲩L產(chǎn)生實質性影響。
問：未來幾年后，幾乎所有智能電視機都會集成Netflix，那么你認為MVPD的潛力是什么?在全球來看占比會是多少?未來5到10年的情況將是什么?
