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實(shí)體店消費(fèi)呈現(xiàn)恢復(fù)性增長(zhǎng)，植物醫(yī)生線上線下整合賦能單品牌店
近日，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心發(fā)布的《2021年度中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)分析》報(bào)告顯示，傳統(tǒng)電商零售增速下降，實(shí)體店消費(fèi)呈現(xiàn)恢復(fù)性增長(zhǎng)，實(shí)體店零售額同比增長(zhǎng)12.7%。從數(shù)據(jù)來看，實(shí)體店正在逐步回暖，植物醫(yī)生積極響應(yīng)市場(chǎng)需求，加快建設(shè)線下單品牌店速度，以更好的美導(dǎo)服務(wù)提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)膚體驗(yàn)，并開啟數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步拓寬服務(wù)場(chǎng)景，滿足消費(fèi)者多樣化需求，以更高品質(zhì)的服務(wù)追求更有價(jià)值的品牌增長(zhǎng)。
植物醫(yī)生上海虹橋高鐵站店
作為化妝品行業(yè)實(shí)體店的王者玩家，植物醫(yī)生堅(jiān)持布局線下引領(lǐng)品牌發(fā)展，以單品牌店強(qiáng)化品牌定位，積累開店經(jīng)驗(yàn)并儲(chǔ)備相關(guān)人才，沉淀下成熟的門店運(yùn)營(yíng)與拓展機(jī)制，走出獨(dú)屬于自己的一條增長(zhǎng)之路。目前，植物醫(yī)生已在全球321個(gè)城市擁有超4500家單品牌店，全球會(huì)員突破1600萬。
植物醫(yī)生日本大阪心齋橋二店
立足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，植物醫(yī)生開啟單品牌門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)線上線下流量互通，成為其打開實(shí)體店困境的突破口。植物醫(yī)生有一套可視化的全國(guó)營(yíng)銷數(shù)據(jù)的適時(shí)監(jiān)控、可查系統(tǒng)時(shí)刻在運(yùn)轉(zhuǎn)，品牌還為其配備了100多位IT人員，負(fù)責(zé)運(yùn)維這套系統(tǒng)，同時(shí)，在2020年還開設(shè)了品牌自己的“小植商城”，擁有了自己的私域，使得植物醫(yī)生能對(duì)接到每一位終端消費(fèi)者。
植物醫(yī)生將線上渠道與線下門店服務(wù)進(jìn)行整合之后，線下門店可以依托“APP+社群+小程序”等渠道以及智能設(shè)備，提升運(yùn)營(yíng)效率。植物醫(yī)生以線上賦能線下，連接會(huì)員后臺(tái)的用戶畫像，進(jìn)行自動(dòng)化、個(gè)性化的精準(zhǔn)服務(wù)，并通過區(qū)域、消費(fèi)者年齡、性別、愛好和每筆訂單、季節(jié)消費(fèi)等等數(shù)據(jù)，解決了過去信息繁雜、決策不準(zhǔn)的問題。
植物醫(yī)生微信小程序“小植商城”直播間
總之，傳統(tǒng)實(shí)體店的運(yùn)營(yíng)模式已無法滿足消費(fèi)者日益多樣化的需求，品牌需要將門店進(jìn)行服務(wù)升級(jí)。植物醫(yī)生單品牌店積極順應(yīng)市場(chǎng)變化，開啟數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，鏈接全渠道數(shù)據(jù)，建立數(shù)字化會(huì)員體系，通過線上線下融合推動(dòng)單品牌店升級(jí)發(fā)展，為消費(fèi)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)品牌發(fā)展。
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