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山姆會(huì)員店恪守原則，為會(huì)員帶來驚喜
山姆會(huì)員店近日宣布讓利五億元用于回饋會(huì)員，對(duì)10款復(fù)購率和滲透率最高的“會(huì)員年度心選”商品做出長期價(jià)格下調(diào)，旨在“實(shí)打?qū)?rdquo;地為會(huì)員節(jié)省日常開銷，讓他們持續(xù)感受到成為山姆會(huì)員的價(jià)值所在。深耕中國市場(chǎng)26年，山姆深諳中國會(huì)員生活習(xí)慣，憑借強(qiáng)大的全球采購資源，并結(jié)合當(dāng)下行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)，形成了“比會(huì)員快半步”的前瞻性洞察，為一、二線城市的中產(chǎn)家庭精選約4000種差異化商品，為他們的生活方式增添更多靈感。
其中，會(huì)員專屬自有品牌Member’s Mark；以安全、可信賴、高品質(zhì)而備受信賴的生鮮；以及來自全球30個(gè)多國家和地區(qū)的直接進(jìn)口商品，更是代表了領(lǐng)先行業(yè)水平的“山姆品質(zhì)”。
此次讓利的商品均來自山姆自有品牌Member’s Mark中被廣泛譽(yù)為“山姆標(biāo)桿”的常青明星單品，包括小青檸汁、麻薯、瑞士卷、酸奶、每日?qǐng)?jiān)果、蛋黃酥、黃油華夫餅、凍干咖啡粉、有機(jī)臻釀波爾多葡萄酒和潔凈洗衣凝珠。
山姆會(huì)員商店中國業(yè)務(wù)總裁文安德（Andrew Miles）表示：“‘為會(huì)員節(jié)省日常商品的支出，并通過意想不到的新奇特商品，為他們帶來驚喜和愉悅’是山姆一貫堅(jiān)持的使命。今天，山姆在全國收獲了超過400萬付費(fèi)會(huì)員的信賴，他們不僅期待在山姆獲得生活方式的靈感，也希望能用更有優(yōu)勢(shì)的價(jià)格，購買到差異化商品。山姆通過打磨商品力和供應(yīng)鏈整體效率，在品質(zhì)和價(jià)格上不斷做出突破，讓會(huì)員輕松地享受山姆帶來的‘更好的生活’。”
“尋找生活的靈感”是許多會(huì)員選擇來到山姆購物的原因，除了追求品質(zhì)和性價(jià)比，他們更希望能找到令人耳目一新的商品，通過逛山姆，為家庭的生活方式創(chuàng)造新的靈感。
山姆會(huì)員店還不斷深入供應(yīng)鏈源頭，不僅嚴(yán)苛把控品質(zhì)，還能減少不必要的中間環(huán)節(jié)，將節(jié)省下來的成本回饋給會(huì)員。以此次調(diào)價(jià)的單品之一Member’s Mark蛋黃酥為例，區(qū)別于市面上常見的半成品采買加工的方式，山姆堅(jiān)持“現(xiàn)制現(xiàn)煮”， 包括蛋黃、紅豆、雪媚娘等原料在內(nèi)，均為自主新鮮烹調(diào)，不僅能更全面地控制商品品質(zhì)，也避免中間環(huán)節(jié)產(chǎn)生的額外費(fèi)用。此外，針對(duì)Member’s Mark小青檸汁、有機(jī)臻釀波爾多葡萄酒、凍干咖啡粉等對(duì)原料品質(zhì)要求極高的商品，山姆則采用直采、包量等方式實(shí)現(xiàn)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
山姆還致力于不斷為會(huì)員創(chuàng)造“商品以外”的價(jià)值。在全渠道拓展方面，今年迄今已新開5家門店，首次進(jìn)入南寧和無錫等新城市的同時(shí)，也深化在上海、湖南、重慶等城市的布局。到2022年底，山姆將在全國25個(gè)城市開設(shè)42家門店。在線上，山姆還通過“掃碼送”等新方式，將線上線下購物場(chǎng)景深度融合，優(yōu)化會(huì)員購物體驗(yàn)。
未來，山姆會(huì)員店還將不斷為會(huì)員帶來更多高品質(zhì)的商品和服務(wù)，讓會(huì)員切身感受到“更好的生活盡在山姆”。也將繼續(xù)秉承“會(huì)員第一”的經(jīng)營理念，打造差異化的商品、獨(dú)特的購物體驗(yàn)和高會(huì)員價(jià)值。正如沃爾瑪中國總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜曾說：“在今天這樣一個(gè)背景下，我們更需要回歸零售的商業(yè)本質(zhì)，在強(qiáng)烈的不確定性中，通過打造強(qiáng)運(yùn)營組織，在全渠道更加深耕、服務(wù)好我們的顧客和會(huì)員。”
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