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圖片來(lái)源:圖蟲創(chuàng)意
藍(lán)鯨TMT頻道2月20日訊,巴樂(lè)兔發(fā)布官方聲明表示,近日,其收到一些用戶來(lái)詢,稱在網(wǎng)絡(luò)及電信途徑,看到關(guān)于該司發(fā)布的“退款通告”,該通告冒充巴樂(lè)兔邀請(qǐng)用戶添加QQ等方式,進(jìn)行退租退費(fèi)。
對(duì)此,巴樂(lè)兔提醒,巴樂(lè)兔自創(chuàng)立已是第九年,經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定發(fā)展良好。該通告冒用該司LOGO和公章,進(jìn)行造謠詐騙等不法行為,已同步上海公安,并交由法務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行維權(quán)處理。
巴樂(lè)兔2014年底成立于上海,已獲DCM、天圖資本、香港南豐地產(chǎn)集團(tuán)和眾為等知名資本方多輪投資。官方資料顯示,目前累計(jì)已實(shí)地勘探了800萬(wàn)+家房源,為超過(guò)2000萬(wàn)的租客提供了一站式租住服務(wù),為超過(guò)20萬(wàn)個(gè)房東賦能,覆蓋了全國(guó)14個(gè)一二線主要城市。
2021年11月25日,上海市消保委就企業(yè)宣傳、權(quán)益保障和商業(yè)模式對(duì)租金影響等問(wèn)題公開約談巴樂(lè)兔,例如巴樂(lè)兔宣稱平臺(tái)都是“真房源”,但上海市消保委收到的投訴和相關(guān)法院訴訟均表明巴樂(lè)兔上架房源存在“二房東”越權(quán)出租及違規(guī)隔斷、搭建等情況;巴樂(lè)兔自己定義平臺(tái)是“居間人”,且實(shí)際上除了居間服務(wù)外還承擔(dān)了租賃期間費(fèi)用收取等相關(guān)服務(wù);同時(shí),上海市消保委亦發(fā)現(xiàn)巴樂(lè)兔平臺(tái)具有對(duì)掛牌價(jià)格干預(yù)的能力。
記者查看黑貓投訴平臺(tái),目前有關(guān)巴樂(lè)兔的投訴信息累計(jì)2448條,完成率68.6%,投訴用戶滿意度僅三顆星。其中,投訴內(nèi)容包含押金難退、包庇二房東、虛假宣傳等問(wèn)題。