今年“黑色星期五”購物季,美歐消費者以往大排長龍、零點搶購的場面,重現了嗎?
在多國通脹飆升至40年新高的背景下,波士頓咨詢公司發(fā)布的一項報告顯示,82%的全球消費者對能源和食品價格上漲感到擔憂,51%的人減少了非必需品購買。
多國消費者削減購物支出
(資料圖片)
省著花,成為今年“黑五”大部分消費者的選擇。波士頓咨詢調研的9個國家中,有8個國家消費者今年決定削減支出。
其中,澳大利亞消費者“黑五”消費支出將下降18%,法國和德國消費者支出減少15%。只有美國消費者仍計劃花更多錢,其今年“黑五”消費支出預計將增加6%。
然而通脹飆升,也讓消費成本水漲船高。花了錢,卻不一定跑得過通脹。
美國全國零售商聯(lián)合會(NRF)稱,今年“黑五”購物者支出將比去年增加6%至8%;Adobe Analytics統(tǒng)計,美國消費者今年“黑五”網上消費額達到91.2億美元,增長2.3%。但分析也指出,這些增長很大程度上將被美國接近8%的通脹率覆蓋。
另據研究機構統(tǒng)計,在11月22日至12月5日為期兩周的年底購物季期間,英國消費者將花費226.2億英鎊,同比增長2.1%。然而眼下英國通脹率已達兩位數,這意味著花同樣的錢,英國消費者購物車里所裝的商品可能遠少于往年。
線下購物人氣難比當年
從人氣來看,盡管今年“黑五”美國、英國商場人流較去年有所增長,但仍顯著低于疫情前。
美國先訊美資解決方案公司(Sensormatic Solutions)數據顯示,今年“黑五”美國商場訪問量與去年相比增加了2.9%;非室內商場的人流量增加了4.7%。不過,以往購物中心門口前一天晚上便大排長龍的場景并未出現。
據美國媒體報道,今年“黑五”,在紐約、洛杉磯、芝加哥等大城市商場里,購物人群整體比較稀疏。美國市場研究機構NPD首席行業(yè)顧問馬沙·科恩(Marshal Cohen)表示,往年此時,人們到商場購物時都需要努力尋找停車位,“今年我沒有遇到停車問題”。
在英國,分析公司Springboard的數據顯示,今年“黑五”外出購物人數比去年增長了5%,但該數字遠低于預期。且相比疫情之前的2019年,英國購物者數量平均下降了15%,倫敦中心地區(qū)更下降了30%多。
分析認為,這既反映了生活成本上升擠壓購物欲望,也折射出疫情后人們生活方式的變化。在居家時間更多的情況下,人們更愿意選擇網上購物而非走入實體店。
據NRF統(tǒng)計,從感恩節(jié)假期一直到11月28日的“網絡星期一”(Cyber Monday),約有1.66億人計劃選擇線上購物,比去年多了近800萬人。
消費者更加精打細算
今年“黑五”,消費者也更精打細算。不少人表示,他們掏錢時將更具計劃性,不會再沖動購物或大手大腳。
NRF的一項調查發(fā)現,認為經濟形勢對購物計劃造成很大影響的美國消費者比例達到60%,是2008至2009年國際金融危機以來的最高水平。波士頓咨詢常務董事兼合伙人杰西卡·迪斯特勒(Jessica Distler)觀察到,多個市場消費者都在減少非必需品支出。
個人電腦是一個例子。日前剛剛宣布大幅裁員計劃的惠普預計,未來個人電腦需求將持續(xù)低迷。戴爾也對此市場前景表達了謹慎態(tài)度,該公司直言,經濟增長放緩、通貨膨脹、利率上升和匯率因素等,都將給消費者帶來更多壓力。
成活成本上升,儲蓄水平下降,讓更多人選擇賒賬購物。根據紐約聯(lián)儲本月發(fā)布的報告,美國消費者信用卡債務余額與一年前相比躍升了15%,這是20多年來的最大增幅。Adobe Analytics報告則顯示,與去年相比,選擇“先買后付”服務的美國消費者增加了13%。