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“較真”基因深入骨髓 貝殼開放平臺到底怎么跑通合作呢
梳理透了真房源與合作邏輯的貝殼找房平臺，目標開始指向全國300個城市、100個品牌和10萬家門店。鏈家網(wǎng)直營體系與德佑加盟體系都化身為貝殼平臺上的兩子，角色與其他商家無異。
擴張的第一步，貝殼選擇了先奉上足夠誠意。
“樓盤字典”的1億套房屋、443億條房屋信息字段、支撐1000萬套房屋7×24實時驗真的系統(tǒng)，SAAS全流程操作體系……這些原本決定了鏈家網(wǎng)核心競爭力的脈門資源，隨著貝殼平臺戰(zhàn)略的不斷完善，統(tǒng)統(tǒng)宣布徹底開放給平臺的入駐商家。
然而貝殼憑什么保證全平臺持續(xù)的95%真房源率，又怎么聯(lián)合起全部商家協(xié)同起舞?
貝殼找房不動產(chǎn)數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理白智廣與貝殼找房平臺規(guī)則中心高級總監(jiān)胡景陽，21日向包括人民網(wǎng)在內(nèi)的媒體做出了詳細解析。
“‘樓盤字典’是貝殼推動全行業(yè)真房源的底層架構，全生命周期的真房源驗真系統(tǒng)，保證未來接入貝殼的100個品牌，房源真實率和鏈家沒有區(qū)別。” 白智廣表示，“樓盤字典”不止要開放給全行業(yè)，未來也將把沉淀的歷史信息、動態(tài)數(shù)據(jù)為房產(chǎn)開發(fā)、銀行、物流等多個領域提供服務。
基于SAAS系統(tǒng)與ACN(經(jīng)紀人合作網(wǎng)絡)的貝殼聯(lián)賣模式，則致力于解決跨品牌間房源、用戶、經(jīng)紀人之間的聯(lián)動難題，建立合作共贏的良性生態(tài)。“貝殼的核心差異在于，大量的交互數(shù)據(jù)不斷反饋到平臺，達成平臺與用戶的深度連接。”胡景陽表示。
貝殼找房不動產(chǎn)數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理白智廣與貝殼找房平臺規(guī)則中心高級總監(jiān)胡景陽接受媒體采訪。（貝殼供圖）
443個維度乘以1億套房屋
歷時10年，“樓盤字典”目前記錄在庫的真實房屋數(shù)突破一億，已覆蓋中國135座城市的25萬個小區(qū)。
白智廣介紹，“樓盤字典”的每一套房屋都用443個字段表述屬性，包括地址、戶型圖、配套設施等多維度信息。“其實相當于給中國的每套房屋建立一個身份證。”他說，10年間，“樓盤字典”的信息顆粒度越來越細，從最初的100個維度豐富到現(xiàn)在443個維度描述一套房屋，“我們希望給客戶提供更細致的信息支持他們的購房決策。”他看來，買房子不只是買一個小格子，整體的房屋配套一定要清晰，而隨著消費升級，未來“樓盤字典”描述房屋的維度會更多。
與之對應的，房屋信息采集技術也經(jīng)歷了迭代更新。從最開始經(jīng)紀人走街串巷的手工記錄，到后來500人團隊的GPS+相機記錄，再升級為‘蟻巢’智能集采系統(tǒng)。
“我們可以理解為從刀耕火種到自動化的轉(zhuǎn)變。”據(jù)他介紹，目前“樓盤字典”使用APP采集信息，已經(jīng)可以做到自動定位，也衍生出了防作弊機制，兩個人如果所在的位置特別近，而且他們對一套房子表述得也特別像，系統(tǒng)會識別，以保證房源不重復。
除此之外，“樓盤字典”團隊通過數(shù)據(jù)模型探索出了“數(shù)據(jù)反應堆”技術，通過一套房屋的具體數(shù)據(jù)反映到相似房型，“比如從201可以推導出301、401的信息，貝殼的數(shù)據(jù)模型已經(jīng)做得足夠清晰了。”白智廣舉例說明。
在技術驅(qū)動下，“樓盤字典”每天的房屋信息增量高達50萬套，而按照貝殼平臺的戰(zhàn)略規(guī)劃，2018年底，“樓盤字典”要覆蓋中國的300多座城市及其下轄的2000多個縣城，“我們要對中國的房子做一個簡單的普查，也為平臺的戰(zhàn)略提供前期支持。”
當然，“樓盤字典”的投入必然不菲。白智廣告訴人民網(wǎng)，數(shù)清楚135座城市的房子花費了貝殼1億多元，而將每套房屋的443個字段搞定，30個城市就耗費了6億多元，到今年年底將達到300個城市的覆蓋率。
據(jù)白智廣透露，貝殼將“樓盤字典”當做基礎工作，甚至左暉給出了“不計成本投入”的標準。“樓盤字典”進入的城市不會顧及貝殼是否已經(jīng)覆蓋到，“我們一定要比大部隊早，因為要提供戰(zhàn)略規(guī)劃支持。”
“樓盤字典”支持了貝殼整個平臺的各條業(yè)務線。“鏈家的房子，德佑的房子，自如的房子，萬鏈的房子，租賃的房子，包括金融、社區(qū)服務等等業(yè)務，都是用這個ID來關聯(lián)的。”白智廣說，未來有一天，房子的前世今生都將在“樓盤字典”里實現(xiàn)梳理，基于房屋的業(yè)務都記錄在冊，這將大大降低平臺的交互成本。
而隨著貝殼平臺的開放賦能，“樓盤字典”將逐步向全行業(yè)共享。其在房產(chǎn)領域承擔的角色將類似于計算機的二進制法則，成為全行業(yè)保證真房源不可或缺的基礎設施。
白智廣指出，目前貝殼的真房源率已經(jīng)達到“95%”以上，另外5%也并非是完全的假房源，而是指動態(tài)更新不夠及時的房子，比如該房子被其他平臺或經(jīng)紀公司賣掉了。“在‘樓盤字典’里，虛構房源是不存在的。”
全周期主動驗真系統(tǒng)加上合作機制
貝殼的真房源體系，也帶著這家公司“數(shù)據(jù)與技術驅(qū)動”的濃烈色彩。
并不是錄進系統(tǒng)的房子，就意味著是真房源了，重要的是動態(tài)管理。
據(jù)胡景陽介紹，從2011年開始，鏈家就公開承諾“四真”房源標準，即“真實在售”、“真實存在”、“真實價格”、“真實圖片”。經(jīng)過多年的發(fā)展，貝殼繼承了鏈家的真房源驗真系統(tǒng)，已經(jīng)可以做到對房源的上架、展示、下架進行全生命周期管理，并且7×24實時比對42大類房源的特征，捕捉房態(tài)信息進行辨別，經(jīng)過智能數(shù)據(jù)模型測算，對全量房源進行精準打分，針對疑似問題房源平臺通過link及A+系統(tǒng)調(diào)度經(jīng)紀人及時對靜態(tài)和動態(tài)信息進行維護更新，以流程管理確保貝殼平臺真房源管理的有效性。
具體到實施層面，胡景陽舉例說明，房子的每一個業(yè)務操作都會錄進系統(tǒng)，信息量多的房子評級會更高，而經(jīng)紀人之間的操作，意味著相互的驗證，除此之外，貝殼也設立了人工審核，提高監(jiān)測精細度。
并且在這個過程中，房源管理還涉及到評價整合。通過對房子的標簽及分級篩選，對C端客戶推出優(yōu)選好房。
目前，貝殼獨有的真房源驗真系統(tǒng)可以滿足從目前100萬套房源擴展到未來1000萬套房源的驗真，可極大的降低管理成本。
通過驗真系統(tǒng)的系列操作，貝殼平臺與經(jīng)紀人、業(yè)主、客戶建立了深度連接，滿足賣方定價決策、信息透明的需求，買方找房體驗、信息真實的需求，平臺商戶合作效率、良性競爭的需求。
“無論誰來貝殼，‘樓盤字典’都會對外開放，真房源驗真系統(tǒng)也一定要執(zhí)行。”胡景陽說，貝殼的開放是堅決而徹底的，真房源是所有業(yè)務的底層邏輯，未來在貝殼平臺上，如果商家或者經(jīng)紀人有假房源的錄入，平臺會限制其進入。
而貝殼平臺的合作機制，則由SAAS系統(tǒng)與ACN合作網(wǎng)絡加持。
“中介行業(yè)有著天然合作的訴求，房源的打通與客源的打通，產(chǎn)生的效用會超越加法。”胡景陽表示，貝殼將為入駐商家全套提供SAAS系統(tǒng)，包括鏈家現(xiàn)在使用的link和德佑使用的A+，都是SAAS系統(tǒng)的衍生版，保障了合作的順利執(zhí)行。
鏈家的經(jīng)紀人合作已經(jīng)被外界熟知，德佑則憑借合作機制實現(xiàn)了品牌之間聯(lián)賣。啟動3個月的德佑，已經(jīng)憑借真房源體系和合作機制，簽約了超過500家門店，跨品牌成交占比69%。
“不太能想象，未來還有哪里的樓市是貝殼融不進去的。”業(yè)內(nèi)分析人士稱，不斷豐富起來的真房源體系和逐漸熟稔的合作機制，將為貝殼打開更廣闊的市場空間。
與貝殼謀求的大開放平臺同步，“樓盤字典”也規(guī)劃未來向全社會開放。比如銀行對房屋的估價需求、企業(yè)對區(qū)域的市場調(diào)研、物流行業(yè)對地址的覆蓋需求，“這是‘樓盤字典’沉淀出來的社會意義。”白智廣總結道。
