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數(shù)字化賦能酒類渠道 讓消費(fèi)者不再擔(dān)心購入假酒
線上購物、在線外賣、無感支付等數(shù)字化消費(fèi)場景正在潛移默化地改變著我們的生活方式;信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在加速推動全行業(yè)實(shí)現(xiàn)變革……數(shù)字經(jīng)濟(jì)不僅是商業(yè)模式的重大革命、經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎，更是人民美好生活的重要實(shí)現(xiàn)路徑。
酒，不僅流傳在古往今來的詩句當(dāng)中，更傳承在中國千年文化當(dāng)中。酒類渠道是美酒與消費(fèi)者間連接的橋梁。而如今，隨著科技進(jìn)步與發(fā)展，數(shù)字化賦予酒類渠道以更加新穎的方式牽起美酒與消費(fèi)者的手。
作為垂直酒類渠道代表企業(yè)，1919酒類直供(以下簡稱“1919”)借力數(shù)字化推出酒類零售新方式——1919快喝無人酒柜。同時(shí)，酒水瓶身附溯源二維碼更是將數(shù)字化直面展現(xiàn)給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者不再擔(dān)心購入假酒。
北京酒類流通行業(yè)協(xié)會秘書長程萬松指出，數(shù)字技術(shù)進(jìn)步正在從移動互聯(lián)向智能物聯(lián)轉(zhuǎn)變。5G時(shí)代將實(shí)現(xiàn)人工智能物聯(lián)網(wǎng)的普及，而到6G時(shí)代將使人工智能物聯(lián)網(wǎng)升級加速，智能物聯(lián)將會給酒類電商的進(jìn)化提供新的技術(shù)支持。智能物聯(lián)的應(yīng)用場景，智能物聯(lián)衍生的酒柜、酒具等智能硬件將會陸續(xù)出現(xiàn)。對于酒類渠道而言，“風(fēng)口”將不再是某一個(gè)，而是多個(gè)。
賦能新零售
恍然間，隨時(shí)隨地喝到想喝的酒已經(jīng)成為人們稀松平常的生活。各式各樣的酒水客戶端、多樣選擇的酒水外賣甚至在午夜的街邊會有閃爍著明亮燈光的無人酒柜……酒類渠道借數(shù)字化滲透到了消費(fèi)者生活的各個(gè)場景。
而這背后，是數(shù)字化在賦能酒類渠道的更新。記者了解到，今年6月，1919成立創(chuàng)新業(yè)務(wù)板塊，開拓?zé)o人零售、好耍酒吧等創(chuàng)新業(yè)態(tài)，其中的無人零售正是1919快喝無人酒柜。
酒類渠道布局新零售發(fā)生在酒類新零售用戶規(guī)模逐漸擴(kuò)大的背景之下。iiMedia Research數(shù)據(jù)顯示，近年來我國酒類新零售用戶規(guī)模呈現(xiàn)波動增長趨勢，預(yù)計(jì)到2021年，我國酒類新零售用戶規(guī)模將達(dá)到5.36億人。
記者查閱1919半年報(bào)獲悉，無人零售項(xiàng)目將深入到餐廳、酒店、社區(qū)等多個(gè)酒類消費(fèi)購買場景，服務(wù)半徑被擴(kuò)大、服務(wù)時(shí)間得以延長，滿足消費(fèi)者24小時(shí)即取即飲用酒的需求。預(yù)計(jì)未來3-5年內(nèi)創(chuàng)新業(yè)務(wù)將成為促進(jìn)公司發(fā)展新增長點(diǎn)。
數(shù)據(jù)顯示，前三季度1919實(shí)現(xiàn)營收39.17億元，同比增長39.71%。其中，三季度實(shí)現(xiàn)營收10.90億元，較上年同期增長19.24%。
程萬松指出，數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步應(yīng)用于社會生活必然帶來新興消費(fèi)需求，進(jìn)而倒逼商業(yè)渠道變革乃至制造領(lǐng)域。酒類渠道同樣如此。酒類正式進(jìn)入電商至今已經(jīng)10年，數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步也在不斷催生業(yè)態(tài)的進(jìn)化。
溯源更安全
隨著科技的發(fā)展，二維碼成為生活中隨處可見的事物。健康寶信息登記、關(guān)注公眾號、查看商品信息……二維碼被深度運(yùn)用到生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在防偽溯源層面，二維碼的加入對于酒類渠道銷售來說如虎添翼。
一瓶酒對應(yīng)一個(gè)專屬二維碼，消費(fèi)者掃描瓶身二維碼即可了解到這瓶酒的產(chǎn)品來源、經(jīng)銷商信息，店員掃描瓶身二維碼即可對相應(yīng)產(chǎn)品進(jìn)行管理及安排物流配送。小小的二維碼在很大程度上防止了假冒偽劣產(chǎn)品的混入。
《2020年中國酒類新零售用戶行為研究》中顯示，對于在各種酒類渠道中購買酒類產(chǎn)品時(shí)最關(guān)注的問題，60.8%與58.0%消費(fèi)者表示主要顧慮產(chǎn)品質(zhì)量保障與正品保障問題。針對這一問題，溯源二維碼則給予消費(fèi)者在酒類渠道平臺購買產(chǎn)品十足的安全感。
據(jù)悉，1919自2011年便已經(jīng)啟動溯源二維碼的應(yīng)用。記者登錄壹玖壹玖酒類直供官網(wǎng)注意到，在品質(zhì)保障一欄中，除溯源二維碼外，還加入了防偽封口、動態(tài)加密、實(shí)時(shí)監(jiān)控等新型防偽、商品保真手段。
老酒VS新瓶
千年的酒文化與數(shù)字化相碰撞，是歷史與未來的攜手。
過去復(fù)雜、不便捷的購酒方式，到如今酒類渠道客戶端、相應(yīng)電商平臺、直播、直營店、無人酒柜……多樣化平臺滿足了消費(fèi)者多樣的買酒需求。從過去消費(fèi)者對酒水質(zhì)量常持懷疑態(tài)度，到如今酒水瓶身的防偽溯源碼給予消費(fèi)者滿滿的安全感，數(shù)字化賦能酒類渠道發(fā)生改變。
《2020年白酒行業(yè)數(shù)字化發(fā)展洞察報(bào)告》顯示，“80后”、“90后”了解白酒相關(guān)信息的線上渠道覆蓋率分別達(dá)到64%、74%，線上渠道對白酒用戶的購買決策影響力也在不斷擴(kuò)大。
時(shí)間的腳步從未停止，科技發(fā)展的腳步更是不曾停下。下一個(gè)酒類渠道的風(fēng)口會是什么?“隨著數(shù)字技術(shù)進(jìn)步，智能物聯(lián)將給酒類電商進(jìn)化提供新的技術(shù)支持，未來，風(fēng)口將不再是某一個(gè)，而是多個(gè)。”程萬松補(bǔ)充說道。
白酒營銷專家晉育峰表示，數(shù)字零售革命為傳統(tǒng)酒類零售帶來了巨大變革。最核心的地方在于打破時(shí)空障礙，重構(gòu)人、貨、場關(guān)系。人，線上線下兩條行為軌跡，都將被大數(shù)據(jù)記錄，并以技術(shù)手段精準(zhǔn)識別，構(gòu)建圈層，精準(zhǔn)營銷。貨，新技術(shù)完整地記錄了商品溯源和流動軌跡，既是商品，也能加載內(nèi)容，成了擁有全新功能的媒介。場，各級各類消費(fèi)場景以數(shù)字化被記錄和識別。人、貨、場的關(guān)系，從過去的時(shí)空隔離到現(xiàn)在的時(shí)空伴隨，構(gòu)成了完整的閉環(huán)，并且始終被記錄、識別、累積、沉淀、清洗、歸類，最終形成大數(shù)據(jù)下的規(guī)律性趨勢。(記者 劉一博 王傲)
